O artigo a seguir trata de como resolver uma mensagem de log-in incorreta em notebooks com tela sensível ao toque ou em estações de trabalho (todos em um) sistemas que executam o sistema operacional Windows 10.
Quando você chegar à tela de log-in do Windows 10 no seu notebook ou sistema multifuncional, você verá uma mensagem informando:
"Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga e, em seguida, pressione o botão de diminuir o volume para desbloquear (ou pressione Ctrl-Alt-Delete)"
Pressionar o botão liga/desliga e o botão de diminuir o volume para fazer log-in não é uma maneira válida de fazer log-in nesse tipo de computador.
O site social do Microsoft TechNet reportou o problema que está sendo visto em diversos tipos diferentes do sistema, possivelmente relacionado ao uso de telas e a algumas versões do sistema operacional Windows 10.
Esse problema foi identificado para ocorrer quando o Driver de filtro de eventos de HID da Intel está instalado.
A correção para isso será atualizada na próxima versão Windows 10 (Redstone 3).