Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Сенсорные портативные компьютеры: "нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы разблокировать" Неправильная инструкция

Summary: Эта статья представляет собой руководство по устранению неправильного сообщения журнала на сенсорном экране или в системах AIO, работающих под управлением операционной системы Windows 10. "Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы разблокировать его. ...

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms


В следующей статье рассматривается устранение неправильного сообщения для входа в ноутбуках с сенсорным экраном или AIO рабочего стола (все в одном) в системах под управлением операционной системы Windows 10. 


 

Отображается ли неправильное сообщение для входа при запуске портативного компьютера с сенсорным экраном или системы AIO?

 

При обращении к экрану Windows 10 входа на вашем портативном компьютере или в системе AIO отображается сообщение о том, что:

  • "Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы разблокировать (или нажать клавиши Control-Alt-Delete).

Нажатие кнопки питания и кнопки уменьшения громкости для входа не является допустимым способом входа на компьютер этого типа.

SLN306265_ru__1icon Примечание. правильные инструкции по входу в систему по-ошибке: Ctrl/Alt/Del.
 

На веб-сайте TechNet «Microsoft сообщила о возникшей неполадке в нескольких различных типах системы, возможно, связанных с сенсорным экраном и некоторыми версиями операционной системы Windows 10.


К началу статьи


 

Как это исправить?

 

Эта проблема возникала, когда установлен драйвер фильтра событий Intel HID .

Исправление для этой проблемы будет Обновлено в следующем выпуске Windows 10 (редстоне 3).

  • Обновление Windows 10 было выпущено в октябре 2017 октября.
  • Кроме того, необходимо иметь обновленную систему BIOS и новый драйвер Intel HID любой версии, выпущенной после декабря 2017г.


К началу статьи


Affected Products

Latitude 7280
Article Properties
Article Number: 000137834
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jun 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000137834
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jun 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.