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Monitor S2817Q - Nessun problema video quando si è collegati tramite HDMI con l'adattatore DA200

Summary: Adattatore DA200, nessuna immagine video sul display mentre è configurato in modalità HDMI 1.4 sul monitor S2817Q

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

L'adattatore Dell da USB-C a HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 (DA200) fornisce connessioni video VGA (Video Graphics Array) e HDMI (High Definition Multi-Media Interface) e una connessione Ethernet in un singolo dongle adattatore USB Type-C. (vedere la figura 1).
SLN303466_en_US__1DA-200
Figura 1. - Adattatore Dell da USB-C a HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 (DA200)

Gli utenti del monitor Dell 28 Ultra HD 4K - S2817Q potrebbero riscontrare nessuna immagine video sul display configurato in modalità HDMI 1.4 (impostazione predefinita) quando è collegato alla porta HDMI di un adattatore DA200.

Cause

A causa della limitazione DA200 della risoluzione HDTV 1080p (1.920 x 1.080 pixel), l'adattatore DA200 non è consigliato per l'uso con l'S2817Q. 

Il monitor Dell 28 Ultra HD 4K - S2817Q ha una risoluzione Ultra HD predefinita di 4K (3.840 x 2.160 pixel) @ 30 Hz, HDMI 1.4.

Resolution

Se è necessario utilizzare un sistema con una porta USB Type-C per il collegamento a un monitor S2817Q Ultra HD 4K, Dell consiglia un cavo di base da USB Type-C a HDMI (vedere la Figura 2).

Da SLN303466_en_US__2UDB Type-C a HDMI
Figura 2. - Adattatore da USB Type-C a HDMI Codice Dell: 47KD7.

Con questo adattatore (adattatore da USB Type-C a HDMI Codice Dell# 47KD7), il monitor S2817Q visualizzerà il video come previsto.

S2817Q funzionerà a 4K @ 30Hz quando HDMI 1.4 è selezionato nella configurazione OSD (On-Screen Display) e funzionerà a 4K @ 60Hz quando HDMI 2.0 è selezionato.

Additional Information

SLN303466_en_US__3Monitors Per ulteriori informazioni e supporto sugli schermi di monitor, notebook e tablet Dell, consultare il sito del supporto Dell sui monitor.

Affected Products

Dell S2817Q
Article Properties
Article Number: 000137706
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  5
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