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S2817Q 显示器 — 使用 DA200 适配器通过 HDMI 连接时出现无视频问题

Summary: 在 S2817Q 显示器上以 HDMI 1.4 模式配置时,DA200 适配器显示屏上无视频

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Symptoms

 

戴尔 USB-C 转 HDMI/VGA/以太网/USB 3.0 适配器 (DA200) 在单个 USB Type-C 适配器转换器中提供视频图形阵列 (VGA) 和高清多媒体接口 (HDMI) 视频连接以及以太网连接。(请参见图 1。)
SLN303466_en_US__1DA-200
图 1.- 戴尔 USB-C 转 HDMI/VGA/以太网/USB 3.0 适配器 (DA200)

戴尔 28 超高清 4K 显示器 - S2817Q 的用户在连接到 DA200 适配器的 HDMI 端口时,在 HDMI 1.4 模式(默认)下配置时,可能会遇到显示器上没有视频的问题。

Cause

由于 HDTV 1080p 分辨率(1920 x 1080 像素)的 DA200 限制,不建议将 DA200 适配器与 S2817Q 配合使用。 

戴尔 28 系列超高清 4K 显示器 - S2817Q 默认的超高清分辨率为 4K(3840 x 2160 像素)@30 Hz,HDMI 1.4。

Resolution

如果您需要使用具有 USB Type-C 端口的系统连接到 S2817Q 超高清 4K 显示器,戴尔建议使用基本的 USB Type-C 转 HDMI 线缆(请参阅图 2)。

SLN303466_en_US__2UDB-C-转-HDMI
图 2.- USB Type-C至HDMI适配器 戴尔部件号47KD7。

使用此适配器(USB Type-C 转 HDMI 适配器戴尔部件 # 47KD7),S2817Q 显示器将按设计显示视频。

在屏上显示 (OSD) 设置中选择 HDMI 1.4 时,S2817Q 将以 4K @ 30Hz 运行;当选择 HDMI 2.0 时,S2817Q 将以 4K @ 60Hz 运行。

Additional Information

SLN303466_en_US__3Monitors有关戴尔显示器、笔记本电脑或平板电脑屏幕的更多信息和支持服务,请访问我们的显示器支持网站

Affected Products

Dell S2817Q