Como usar a DSET 2.2 no Windows

Summary: A DSET proporciona uma boa visão geral da integridade do sistema, incluindo os registros do controlador RAID Dell PowerEdge, para solucionar problemas relacionados ao HDD ou RAID.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Symptoms

Notas:

O DSET está no fim da vida útil e não pode mais ser obtido por download no site de suporte da Dell.
O DSET foi substituído pelo SupportAssist Enterprise como a principal ferramenta de coleta a ser usada com o suporte técnico da Dell EMC.
Se você ainda quiser fazer download e usar a ferramenta, siga as etapas abaixo.
Como usar a DSET 2.2 (Linux)

Cause

A Dell Server E-Support Tool (DSET) permite gerar um relatório completo sobre os registros e a configuração de seu sistema, incluindo o Registro de eventos do servidor (SEL) e o registro do Controlador RAID PowerEdge (PERC).

Resolution

Como obter um relatório da DSET 2.2 no Windows:

Execute o arquivo Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi clicando duas vezes nele.

Nota: É necessário iniciar a DSET com direitos de administrador.
Primeiro, você acessará a página de boas vindas. Clique em Next.

Figura 1: Página de boas vindas
Aceite o Contrato de licença de software e clique em Next (Avançar).

Figura 2: Contrato de licença de software
Agora, você verá as informações do arquivo Leiame na tela. Clique em Next.

Figura 3: Informações do arquivo Leiame
Na tela Installation Type (Tipo de instalação), selecione Create DSET Report only (Criar apenas relatório da DSET) e clique em Next (Avançar).

Figura 4: A tela Installation Type (Tipo de instalação)
Você pode inserir as informações do usuário, mas isso é opcional. Clique em Next.

Figura 5: Informações do usuário
Na tela Report Settings (Configurações de relatório), é possível especificar o local onde o relatório da DSET será salvo. A pasta de destino já deve existir.
Selecione "Gathering Advanced Configuration Information" para gerar registros avançados. Clique em Next.

Figura 6: Configurações do relatório
Na tela seguinte, não marque nenhuma das opções fornecidas. Clique em Next.

Figura 7: Configurações da coleta

Nota: Se uma opção estiver marcada, as informações não serão incluídas no relatório. Isso pode afetar as etapas de diagnóstico e a resolução do problema.
Os arquivos temporários agora serão copiados para o sistema.

Figura 8: Andamento da cópia dos arquivos temporários
A ferramenta DSET começará a coletar as informações solicitadas. A criação do relatório da DSET pode levar até 15 minutos para ser concluída.

Figura 9: A DSET coleta as informações
Depois que o relatório de DSET for criado, o nome do arquivo será exibido na última tela. O relatório será protegido com a senha "dell" e armazenado na área de trabalho ou no local especificado (etapa 7). Você pode revisar o relatório ou fornecê-lo ao abrir um ticket para um problema.