Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Varsel! iDRAC6 svarer ikke. Power required may exceed PSU wattage. (Advarsel! iDRAC6 svarer ikke ... Nødvendig strøm kan overstige PSU-wattstyrken.)

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om feilmeldingen i iDRAC6-kommunikasjonsfeil vises ved POST på en Dell PowerEdge 11G-server.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Når du starter en 11. generasjons PowerEdge-server på nytt, kan det hende du ser følgende feil under POST.

Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage.
Alert! Continuing system boot accepts risk that system may power without warning.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the system setup program

iDRAC-kommunikasjonsfeil

Cause

Spørsmål om feilsøking
  1. 1. Er iDRAC tilgjengelige via lokal RACADM fra serverens operativsystem? (Kjør «racadm getsysinfo», og se om iDRAC svarer).
  2. Er iDRAC-webgrensesnittet tilgjengelig fra en klientnettleser?
  3. Kan IP-adressen til iDRAC pinges?
  4. Oppstår feilen ved hver omstart, eller er problemet uregelmessig?
  5. Kom feilen umiddelbart tilbake ved neste POST så snart strømmen var tappet?
  6. Er deler av maskinvaren skiftet ut?
  7. Henger iDRAC fortsatt etter AC-syklusen? Er dette en iDRAC Express eller Enterprise? Hvis det er en Enterprise, er nettverkskortet konfigurert for delt eller dedikert?
  8. Kan du koble til iDRAC via SSH-/Telnet-tilkobling? 
  9. Hvis Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) er installert, er iDRAC til stede? 
  10. Kan problemet reproduseres?
  11. Er iDRAC LAN deaktivert i CTRL+E-konfigureringsverktøyet?   

Resolution

Hvis du prøver å starte serveren på nytt, kan feilen forsvinne. Hvis feilen vedvarer, fjerner du strømtilførselen i 30 sekunder. Når strømmen er koblet til på nytt, kan det ta to minutter før iDRAC6 fullfører POST/initialisering, før du slår på serveren igjen.

Ytterligere trinn for å løse problemet
Gjennom testing i flere miljøer har følgende trinn blitt oppdaget for å løse dette problemet mesteparten av tiden.
  1. Fjern eventuell reststrøm (koble fra strømtilførselen, og hold inne av/på-knappen i 20 sekunder).
  2. Start opp i F2 BIOS-konfigureringsverktøyet, og utfør myk tilbakestilling (slå på Caps Lock, Scroll Lock og Num Lock. Trykk på Alt+e, Alt+f, Alt+b, og systemet startes på nytt). 
  3. Start opp i Ctrl+E iDRAC BIOS, og tilbakestill den til standard. Deretter trykker du på Esc-tasten, og systemet startes på nytt.
  4. Start opp i iDRAC BIOS på nytt, og kontroller at både DRAC LAN og IPMI over LAN er aktivert før du lagrer og avslutter. Deretter trykker du på Escape-tasten, så starter systemet på nytt.
  5. Start systemet i OS, og forsøk iDRAC-fastvareflash til den nyeste tilgjengelige versjonen.

Hvis problemet vedvarer, betyr det at iDRAC ikke fungerer og må skiftes ut. Problemet kan også ligge på hovedkortet, ettersom iDRAC er koblet til det.
I systemer med programvare-RAID-kontrollere (S100 og S200) vil den myke tilbakestillingen av BIOS også tilbakestille den innebygde SATA-kontrolleren til standard. Hvis du skal gi kontrollen over diskene tilbake til SATA-kontrolleren, må du starte opp i systemoppsett og stille inn SATA-kontrollermodusen på RAID.

Affected Products

iDRAC6
Article Properties
Article Number: 000137180
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.