Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Alert! iDRAC6 svarer ikke. Den krævede effekt kan overstige PSU-watt.

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om iDRAC6-kommunikationsfejlmeddelelser vises ved POST på en Dell PowerEdge 11G-server.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Når du genstarter en 11. generations PowerEdge-server, får du muligvis vist følgende fejl under POST.

Alert! iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage.
Alert! Continuing system boot accepts risk that system may power without warning.
Strike the F1 key to continue, F2 to run the system setup program

IDRAC-kommunikationsfejl

Cause

Fejlfindingsspørgsmål
  1. 1. Er iDRAC tilgængelig via lokal racadm fra serverens OS? (Kør "racadm getsysinfo", og se, om IDRAC returnerer et svar).
  2. Er iDRAC web-GUI tilgængelig fra en klientwebbrowser?
  3. Kan iDRAC IP-adressen pinges?
  4. Opstår fejlen ved hver genstart, eller forekommer problemet mere sporadisk?
  5. Kom fejlen straks tilbage ved næste POST, efter strømmen blev tændt?
  6. Er der blevet udskiftet hardware?
  7. Er iDRAC stadig i hængt tilstand, efter du har slukket og tændt for strømmen? Er dette en iDRAC Express eller Enterprise? Hvis der er Enterprise, er NIC så konfigureret til delt eller dedikeret?
  8. Kan du oprette forbindelse til iDRAC via SSH/Telnet-forbindelse? 
  9. Hvis Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) er installeret, er iDRAC så til stede? 
  10. Kan problemet reproduceres?
  11. Er iDRAC LAN deaktiveret i CTRL + E-konfigurationshjælpeprogrammet?   

Resolution

Prøv at genstarte serveren, da det kan fjerne fejlen. Hvis fejlen stadig forekommer, skal du slukke for strømmen i 30 sekunder. Når AC-strømmen er genaktiveret, skal du bruge 2 minutter på, før iDRAC6 fuldfører POST/initialisering, før du tænder serveren igen.

Yderligere trin til løsning
Ved test i flere miljøer er følgende trin blevet opdaget for at løse dette problem størstedelen af tiden.
  1. Fjern resterende eller statisk elektricitet (tag strømstikket ud og hold tænd/sluk-knappen nede i 20 sekunder).
  2. Start til F2 BIOS-konfigurationsprogrammet, og genstart systemet (slå Caps Lock, Scroll Lock og NUM LOCK til. Tryk på Alt+e, Alt+f, Alt+b. Herefter vil systemet genstarte). 
  3. Start op i CTRL+E iDRAC BIOS, og nulstil den til standardindstillingerne, tryk på ESC, hvorefter systemet genstarter.
  4. Start op i iDRAC BIOS igen, og kontroller, at DRAC LAN og IPMI over LAN begge er aktiveret, gem og afslut, tryk på ESC, hvorefter systemet genstarter.
  5. Start systemet op i operativsystemet, og forsøg med en iDRAC-firmwareflash til den nyeste tilgængelige version.

Hvis problemet stadig findes, betyder det, at iDRAC ikke fungerer og skal udskiftes. Problemet kan også stamme fra bundkortet, da iDRAC er sluttet til det.
I systemer med software-RAID-controllere (S100 og S200) vil blød BIOS-nulstilling også gendanne den indbyggede SATA-controller til standard. For at kunne returnere styring af drevene til SATA-controlleren, skal du starte med systeminstallationsprogrammet og indstille SATA-controllertilstanden til RAID.

Affected Products

iDRAC6
Article Properties
Article Number: 000137180
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.