Зміст:
- Як усунути помилки застрягання паперу в лотку 072-100 і 072-101 на лазерному принтері Dell C3760dn / C3765dnf
Ця стаття містить інформацію про «Як усунути помилки застрягання паперу в лотку 072-100 і 072-101 на лазерному принтері Dell C3760dn / C3765dnf»
1. Як усунути помилки застрягання паперу в лотку 072-100 і 072-101 на лазерному принтері Dell C3760dn / C3765dnf
072-100 Лоток IOT2 Неправильна подача JAM
072-101 Шлях IOT2 SNS на JAM
071-100 і 072-101 Помилки зминання паперу пов'язані з застряганням паперу не повністю витягується з додаткового лотка для паперу 2 через проблему з механізмом подавання або вузлом додаткового лотка 2. Це також може бути спричинено проблемою внутрішнього подавання принтера. Щоб діагностувати цю несправність, дотримуйтесь наведеної нижче інструкції:
- Очистіть принтер від зім'ятого паперу.
- Скасуйте завдання друку.
- Вимкніть принтер і від'єднайте кабелі зв'язку (USB або Ethernet залежно від налаштувань).
- Увімкніть принтер і надрукуйте звіт про системні параметри та перевірте, чи проблема повторюється.
Щоб надрукувати звіт «Системні параметри», виконайте такі дії:
С3760:
- -> Натисніть кнопку меню.
- -> Виділіть Звіт/Список і натисніть кнопку з галочкою.
- -> Прокрутіть вниз за допомогою стрілки вниз, виділіть пункт Системні параметри та натисніть кнопку з галочкою.
- -> Сторінка «Системних параметрів» тепер друкується.
С3765:
- -> Натисніть кнопку (Info).
- -> Виберіть Звіт/Список на сенсорному екрані.
- -> Виберіть Системні налаштування на сенсорному екрані.
- -> Виберіть Друк на сенсорному екрані.
- -> Сторінка «Системних параметрів» тепер друкується.
- Якщо папір Paper Imstick (Папір) зім'явся під час друку, перейдіть до кроку 6.
- -> Якщо під час друку внутрішньої сторінки налаштувань системи проблема не виникає, повторно підключіть кабель зв'язку та надрукуйте тестову сторінку Windows.
Дивіться статтю:
Як надрукувати тестову сторінку принтера Windows
- -> Якщо друкується і сторінка «Тестування Windows», і звіт «Внутрішні параметри», значить, система працює так, як задумано.
- Очистіть принтер від паперу та вимкніть принтер.
- Очистіть ролики подачі та перевірте принтер ще раз
- Спробуйте інший додатковий лоток для паперу 2 від справного лазерного принтера C3760 / C3765 (за наявності).
- Якщо проблему вирішено за допомогою іншого додаткового лотка для паперу 2, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
- Якщо помилка повторюється, коли інший додатковий лоток для паперу 2 недоступний або відсутній, продовжуйте усувати неполадки, наведені нижче.
- Спробуйте інший лоток для паперу з робочого лазерного принтера C3760 / C3765 (за наявності).
- Якщо папір зминається з новим лотком для паперу (або його немає), запустіть принтер у режимі CE та запустіть тест користувацького подавання з лотка 1 і MPF.
Дивіться статтю:
Як запустити діагностику подачі паперу на лазерному принтері Dell C3760dn / C3765dnf
- Якщо папір зім'явся під час виконання тесту користувацької подачі, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
- Якщо під час тесту користувацького подавання подається папір, залишайтеся в режимі CE та перевірте датчик виходу та Regi.
Дивіться статтю:
Як запустити діагностику подачі паперу на лазерному принтері Dell C3760dn / C3765dnf
- Якщо датчики пошкоджені або поводяться не так, як задумано, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
- Якщо обидва датчики працюють належним чином, перезапустіть принтер у звичайному режимі та надрукуйте сторінку налаштувань системи.
- Якщо зминання паперу повторюється, спробуйте поміняти місцями ролики подавання та повторіть перевірку, надрукувавши іншу сторінку параметрів системи.
Як зняти ролики подачі на лазерному принтері Dell C3760DN / C3765dnf
- Якщо є будь-які ознаки пошкодження роликів подачі або їх заміна вирішує проблему, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб порадити новий комплект роликів подачі.
- Якщо ролики не пошкоджені, але застрягання повторюється на сторінці налаштувань, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Додаткову інформацію можна знайти в Посібнику користувача C3760n,Посібнику користувача C3760dn або Посібнику користувача C3765dnf.
Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Повернутися до початку