Slik feilsøker du skuff 072-100 og 072-101 Skuff 2 papirstoppfeil på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskriver

Innholdsfortegnelse:

1. Slik feilsøker du skuff 072-100 og 072-101 Skuff 2 papirstoppfeil på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskriver

Denne artikkelen inneholder informasjon om "Slik feilsøker du skuffe 072-100 og 072-101 skuffe 2 papirstoppfeil på C3760dn / C3765dnf Dell-laserskriveren"

1. Slik feilsøker du skuff 072-100 og 072-101 Skuff 2 papirstoppfeil på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskriver

072-100 IOT-skuff2 feilmating av JAM

072-101 IOT-bane2 SNS på JAM

071-100 &; 072-101 papir Papirstoppfeil gjelder papirstopp der papir ikke trekkes helt ut av papirskuff 2 på grunn av et problem med matemekanismen eller den valgfrie skuff 2-enheten. Det kan også være forårsaket av et internt feedproblem i skriveren. For å diagnostisere denne feilen, følg veiledningen nedenfor:

1. Fjern fastkjørt papir fra skriveren.
2. Avbryt utskriftsjobben.
3. Slå av skriveren, og ta ut kommunikasjonskablene (USB eller Ethernet, avhengig av oppsettet).
4. Slå på skriveren og skriv ut en rapport om systeminnstillinger, og kontroller om problemet oppstår igjen.
   Slik skriver du ut en rapport om systeminnstillinger:
   C3760:
   • -> Trykk på menyknappen.
   • -> Marker rapport/liste og trykk på hakeknappen.
   • -> Rull ned, bruk pil ned, marker Systeminnstillinger og trykk på Tick-knappen.
   • -> Systeminnstillinger-siden skrives nå ut.
   
   C3765:
   • -> Trykk på (Info)-knappen.
   • -> Velg Rapport/liste på berøringsskjermen.
   • -> Velg Systeminnstillinger på berøringsskjermen.
   • -> Velg Skriv ut på berøringsskjermen.
   • -> Systeminnstillinger-siden skrives nå ut.
5. Hvis papiret setter seg fast under utskrift, går du til trinn 6.
   • -> Hvis problemet ikke oppstår under utskrift av en intern systeminnstillingsside, kobler du til kommunikasjonskabelen på nytt og skriver ut en Windows-testside.
   Se artikkelen:
   Slik skriver du ut en Windows-skrivertestside
   • -> Hvis rapporten Windows-testside og interne innstillinger skrives ut, fungerer systemet som det skal.
6. Fjern papiret fra skriveren og slå av skriveren.
7. Rengjør materullene og test skriveren igjen
8. Prøv en annen valgfri papirskuff 2 fra en fungerende C3760-/C3765-laserskriver (hvis tilgjengelig).
9. Hvis problemet løses med en annen valgfri papirskuff 2, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
10. Hvis feilen vedvarer med en annen valgfri papirskuff 2 eller ingen er tilgjengelig, kan du fortsette feilsøkingen nedenfor:
11. Prøv en annen papirskuff fra en fungerende C3760-/C3765-laserskriver (hvis tilgjengelig).
12. Hvis papiret fylles fast med en ny papirskuff (eller ingen er tilgjengelig), starter du skriveren i CE-modus og kjører en tilpasset matetest fra skuffe 1 og MPF.
    Se artikkelen:
    Slik kjører du papirmatingsdiagnostikk på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskriver
13. Hvis papiret setter seg fast mens du kjører en tilpasset feedtest, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
14. Hvis papiret mates under en tilpasset matetest, forblir du i CE-modus og tester både avslutnings- og regisensoren.
    Se artikkelen:
    Slik kjører du papirmatingsdiagnostikk på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskriver
15. Hvis sensorene er skadet eller ikke oppfører seg som de skal, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
16. Hvis begge sensorene oppfører seg som de skal, starter du skriveren på nytt i normal modus og skriver ut en systeminnstillingsside.
17. Hvis papirstoppet gjentar seg, kan du prøve å bytte materullene og teste på nytt ved å skrive ut en annen systeminnstillingsside.
    Slik fjerner du matevalsene på C3760dn/C3765dnf Dell-laserskriver
18. Hvis det er tegn på skade på materullene eller bytte av dem løser problemet, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte for å informere om at et nytt sett med materuller.
19. Hvis det ikke er noen skade på ruller, men at papirstoppet oppstår under en innstillingsside, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.

Du finner mer informasjon i brukerveiledningen for C3760n, brukerveiledningen for C3760dn eller i brukerveiledningen for C3765dnf.

Hvis denne fremgangsmåten ikke løser problemet, kontakter du teknisk støtte i Dell.

Ikke aktuelt

Ikke aktuelt