Sådan foretages fejlfinding af 072-100 og 072-101 Bakke 2 Papirstopfejl på Dell-laserprinteren C3760DN/C3765dnf

Indholdsfortegnelse:

1. Sådan foretages fejlfinding af 072-100 og 072-101 Bakke 2 Papirstopfejl på Dell-laserprinteren C3760DN/C3765dnf

Denne artikel indeholder oplysninger om "Sådan fejlfindes 072-100 og 072-101 fejl i bakke 2 med papirstop på C3760dn/C3765dnf Dell-laserprinteren"

1. Sådan foretages fejlfinding af 072-100 og 072-101 Bakke 2 Papirstopfejl på Dell-laserprinteren C3760DN/C3765dnf

072-100 IOT-bakke 2 fejlindføring af JAM

072-101 IOT-sti2 SNS på JAM

071-100- og 072-101-papir Papirstopfejl vedrører papirstop, hvor papir ikke trækkes helt ud af den valgfrie papirbakke 2 på grund af et problem med fremføringsmekanismen eller det valgfrie bakke 2-modul. Det kan også skyldes et problem med intern indføring i printeren. Følg vejledningen nedenfor for at diagnosticere denne fejl:

1. Fjern fastklemt papir fra printeren.
2. Annuller udskriftsjobbet.
3. Sluk printeren, og fjern kommunikationskablerne (USB eller Ethernet afhængigt af din opsætning).
4. Tænd printeren, og udskriv en rapport med systemindstillinger, og kontrollér, om problemet opstår igen.
   Sådan udskrives en rapport med systemindstillinger:
   C3760:
   • -> Tryk på menuknappen.
   • -> Fremhæv rapport/liste, og tryk på afkrydsningsknappen.
   • -> Rul ned ved hjælp af pil ned, fremhæv Systemindstillinger, og tryk på afkrydsningsknappen.
   • -> Siden Systemindstillinger udskrives nu.
   
   C3765:
   • -> Tryk på knappen (Info).
   • -> Vælg Anmeld/liste på touchskærmen.
   • -> Vælg Systemindstillinger på touchskærmen.
   • -> Vælg Udskriv på touchskærmen.
   • -> Siden Systemindstillinger udskrives nu.
5. Hvis papiret sidder fast under udskrivning, skal du gå til trin 6.
   • -> Hvis problemet ikke opstår under udskrivning af en intern side med systemindstillinger, skal du tilslutte kommunikationskablet igen og udskrive en Windows-testside.
   Se artiklen:
   Sådan udskriver du en Windows-testside
   • -> Hvis både Windows-testsiden og rapporten Interne indstillinger udskrives, fungerer systemet efter hensigten.
6. Ryd papiret fra printeren, og sluk printeren.
7. Rengør føderullerne, og test printeren igen
8. Prøv en anden valgfri papirbakke 2 fra en fungerende C3760/C3765-laserprinter (hvis tilgængelig).
9. Hvis problemet løses med en anden valgfri papirbakke 2, skal du kontakte Dells tekniske support.
10. Hvis fejlen opstår igen, med en anden valgfri papirbakke 2 eller ingen er tilgængelig, skal du fortsætte fejlfindingen nedenfor:
11. Prøv en anden papirbakke fra en fungerende C3760/C3765-laserprinter (hvis tilgængelig).
12. Hvis papirstoppet med en ny papirbakke (eller ingen er tilgængelige), skal du starte printeren i CE-tilstand og køre en brugerdefineret indføringstest fra bakke 1 og MPF.
    Se artiklen:
    Sådan køres diagnosticering af papirindføring på Dell-laserprinteren C3760dn/C3765dnf
13. Hvis papiret går i stå under kørsel af en brugerdefineret indføringstest, skal du kontakte Dells tekniske support.
14. Hvis papiret føder under en brugerdefineret indføringstest, skal du forblive i CE-tilstand og teste både udgangs- og regi-sensoren.
    Se artiklen:
    Sådan køres diagnosticering af papirindføring på Dell-laserprinteren C3760dn/C3765dnf
15. Hvis sensorerne er beskadigede eller ikke opfører sig efter hensigten, skal du kontakte Dells tekniske support.
16. Hvis begge sensorer opfører sig som designet, skal du genstarte printeren i normal tilstand og udskrive en side med systemindstillinger.
17. Hvis papirstoppet opstår igen, kan du prøve at bytte føderullerne og teste igen ved at udskrive en anden side med systemindstillinger.
    Sådan fjernes føderullerne på C3760dn/C3765dnf Dell-laserprinteren
18. Hvis der er tegn på skader på føderullerne, eller hvis udskiftning af dem løser problemet, skal du kontakte Dells tekniske support for at oplyse, at et nyt sæt føderuller.
19. Hvis rullerne ikke er beskadiget, men der opstår stop igen under en indstillingsside, skal du kontakte Dells tekniske support.

Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen til C3760n,brugervejledningen til C3760dn eller brugervejledningen til C3765dnf.

Hvis disse trin ikke løser problemet, skal du kontakte Dells tekniske support.

Ikke relevant

Ikke relevant