Odstraňování problémů se zaseknutím papíru v zásobníku 2 072-100 a 072-101 na laserové tiskárně Dell C3760dn / C3765dnf

Obsah:

1. Odstraňování problémů se zaseknutím papíru v zásobníku 2 072-100 a 072-101 na laserové tiskárně Dell C3760dn / C3765dnf

Tento článek obsahuje informace o odstraňování problémů s uvíznutím papíru v zásobníku 2 072-100 a 072-101 na laserové tiskárně Dell C3760dn / C3765dnf.

1. Odstraňování problémů se zaseknutím papíru v zásobníku 2 072-100 a 072-101 na laserové tiskárně Dell C3760dn / C3765dnf

072-100 IOT zásobník 2 chybné podávání

072-101 IOT Path2 SNS On JAM

Papír 071-100 a 072-101 Chyby uvíznutí se týkají uvíznutí papíru, při kterém není papír zcela vytažen z volitelného zásobníku papíru 2 kvůli problému s podávacím mechanismem nebo sestavou volitelného zásobníku 2. Může být také způsoben interním problémem s podáváním v tiskárně. Chcete-li diagnostikovat tuto poruchu, postupujte podle níže uvedeného průvodce:

1. Odstraňte z tiskárny veškerý uvíznutý papír.
2. Zrušte tiskovou úlohu.
3. Vypněte tiskárnu a odpojte komunikační kabely (USB nebo Ethernet, v závislosti na nastavení).
4. Zapněte tiskárnu, vytvořte zprávu o nastavení systému a ověřte, zda problém přetrvává.
   Tisk informací o nastavení systému:
   C3760:
   • -> Stiskněte tlačítko Menu.
   • -> Zvýrazněte možnost Report/List (Sestava/seznam) a stiskněte tlačítko se symbolem zaškrtnutí.
   • -> Pomocí šipky dolů přejděte dolů, zvýrazněte položku System Settings (Nastavení systému) a stiskněte tlačítko se symbolem zaškrtnutí.
   • -> Nyní se vytiskne stránka System Settings.
   
   C3765:
   • -> Stiskněte tlačítko (Info).
   • -> Na dotykové obrazovce vyberte možnost Report/List.
   • -> Na dotykové obrazovce vyberte Nastavení systému.
   • -> Na dotykové obrazovce vyberte možnost Tisk.
   • -> Nyní se vytiskne stránka System Settings.
5. Pokud během tisku dojde k uvíznutí papíru, přejděte ke kroku 6.
   • -> Pokud k problému nedojde při tisku stránky s interním nastavením systému, znovu připojte komunikační kabel a vytiskněte zkušební stránku systému Windows.
   Viz článek:
   Tisk zkušební stránky v systému Windows
   • -> Pokud se vytiskne zkušební stránka systému Windows i sestava Interní nastavení, systém funguje tak, jak byl navržen.
6. Vyjměte papír z tiskárny a vypněte tiskárnu.
7. Vyčistěte podávací válce a znovu otestujte tiskárnu
8. Vyzkoušejte jiný volitelný zásobník papíru 2 z funkční laserové tiskárny C3760 / C3765 (je-li k dispozici).
9. Pokud je problém vyřešen pomocí jiného volitelného zásobníku papíru 2, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
10. Pokud se chyba opakuje s jiným volitelným zásobníkem papíru 2 nebo není k dispozici žádný, pokračujte dále uvedeným řešením problémů:
11. Vyzkoušejte jiný zásobník papíru z funkční laserové tiskárny C3760 / C3765 (je-li k dispozici).
12. Pokud dojde k uvíznutí papíru v novém zásobníku papíru (nebo není k dispozici žádný), spusťte tiskárnu v režimu CE a spusťte vlastní test podávání ze zásobníku 1 a MPF.
    Prostudujte si článek:
    Jak spustit diagnostiku podávání papíru na laserové tiskárně Dell C3760dn/C3765dnf
13. Pokud během testu vlastního podávání dojde k uvíznutí papíru, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
14. Pokud dojde k podávání papíru během testu vlastního podávání, zůstaňte v režimu CE a vyzkoušejte výstupní i registrační snímač.
    Prostudujte si článek:
    Jak spustit diagnostiku podávání papíru na laserové tiskárně Dell C3760dn/C3765dnf
15. Pokud jsou snímače poškozené nebo se nechovají podle návrhu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
16. Pokud se oba snímače chovají správně, restartujte tiskárnu do normálního režimu a vytiskněte stránku s nastavením systému.
17. Pokud uvíznutí papíru přetrvává, zkuste vyměnit podávací válečky a test opakujte vytištěním další stránky nastavení systému.
    Jak vyjmout podávací válečky u laserové tiskárny Dell C3760dn / C3765dnf
18. Pokud se objeví jakékoli známky poškození podávacích válců nebo pokud problém vyřešíte jejich výměnou, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a poraďte s novou sadou podávacích válců.
19. Pokud nedošlo k poškození válečků, ale k uvíznutí dojde znovu během zobrazení stránky nastavení, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Další informace naleznete v Uživatelské příručce pro C3760n,Uživatelské příručce pro C3760dn nebo Uživatelské příručce pro C3765dnf.

Pokud tento postup nevedl k nápravě problému, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Není k dispozici

Není k dispozici