如何針對 C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上的 072-100 和 072-101 紙盒 2 卡紙錯誤進行故障診斷

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1. 如何針對 C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上的 072-100 和 072-101 紙盒 2 卡紙錯誤進行故障診斷

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1.如何針對 C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上的 072-100 和 072-101 紙盒 2 卡紙錯誤進行故障診斷

072-100 IOT 紙匣 2 進紙錯誤 JAM

072-101 物聯網路徑2 JAM 上的 SNS

071-100 & 072-101 卡紙錯誤與卡紙有關，其中由於進紙機制或選配紙盒 2 的問題，導致紙張未完全從選配紙盒 2 中拉出。也可能是由印表機中的內部進紙問題引起的。若要診斷此故障，請遵循以下指南：

1. 清除印表機上任何卡紙。
2. 取消列印工作。
3. 關閉印表機並卸下通訊纜線 （USB 或乙太網路，視您的設定而定）。
4. 開啟印表機並列印系統設定報告，並確認問題是否再次發生。
   若要列印系統設定報告：
   C3760：
   • -> 按功能表按鈕。
   • -> 突出顯示報告/清單，然後按勾號按鈕。
   • -> 向下滾動，使用向下箭頭，突出顯示系統設置，然後按勾號按鈕。
   • -> 系統設定頁面現在列印。
   
   C3765：
   • -> 按（資訊）按鈕。
   • -> 在觸摸屏上選擇報告/清單。
   • -> 在觸摸屏上選擇系統設置。
   • -> 在觸摸屏上選擇列印。
   • -> 系統設定頁面現在列印。
5. 如果列印時卡紙，請前往步驟 6。
   • -> 如果在列印內部系統設定頁時未出現此問題，請重新連接通訊纜線並列印 Windows 測試頁。
   請參閱文章：
   如何列印 Windows 印表機測試頁面
   • 如果> Windows 測試頁面和內部設定報告皆列印，則系統是依設計運作。
6. 清除印表機上的紙張，並關閉印表機。
7. 清潔進紙輥並再次測試印表機
8. 從可正常運作的 C3760/C3765 雷射印表機 （若有） 中，嘗試使用另一個選配的紙匣 2。
9. 如果使用另一個選配的紙盒 2 解決問題，請聯絡 Dell 技術支援部門。
10. 如果錯誤再次發生，使用另一個可選紙盒 2 或沒有另一個紙盒，請繼續進行下面的故障排除：
11. 從可正常運作的 C3760 / C3765 雷射印表機 （若有） 嘗試另一個紙匣。
12. 如果卡紙帶有新紙盒（或沒有可用紙盒），請將印表機啟動到 CE 模式，然後從紙盒 1 和 MPF 運行自定義進紙測試。
    請參閱文章：
    如何在 C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上執行進紙診斷
13. 如果在執行自訂進紙測試時卡紙，請聯絡 Dell 技術支援部門。
14. 如果在自定義進紙測試期間進紙，請保持在 CE 模式並測試退出和 Regi 感測器。
    請參閱文章：
    如何在 C3760dn/C3765dnf Dell 雷射印表機上執行進紙診斷
15. 如果感應器受損或未依設計運作，請聯絡 Dell 技術支援。
16. 如果兩個感應器的行為都符合設計，請將印表機重新開機至正常模式，並列印系統設定頁面。
17. 如果再次出現卡紙，請嘗試更換進紙輥，然後列印另一個系統設定頁面以再次測試。
    如何卸下 C3760dn / C3765dnf Dell 雷射印表機上的送紙輥
18. 如果送紙輥有任何損壞跡象，或更換送紙輥可解決問題，請聯絡 Dell 技術支援部門，告知使用新的送紙輥組。
19. 如果滾輪沒有損壞，但在設定頁面期間卡住再次出現，請聯絡 Dell 技術支援部門。

如需詳細資訊，請參閱 C3760n 使用者指南、C3760dn 使用者指南或 C3765dnf 使用者指南。

如果這些步驟無法修正問題，請聯絡 Dell 技術支援部門。

不適用

不適用