Obsah:
- Odstraňování problémů se zaseknutím papíru v zásobníku 2 072-100 a 072-101 na laserové tiskárně Dell C3760dn / C3765dnf
Tento článek obsahuje informace o odstraňování problémů s uvíznutím papíru v zásobníku 2 072-100 a 072-101 na laserové tiskárně Dell C3760dn / C3765dnf.
1. Odstraňování problémů se zaseknutím papíru v zásobníku 2 072-100 a 072-101 na laserové tiskárně Dell C3760dn / C3765dnf
072-100 IOT zásobník 2 chybné podávání
072-101 IOT Path2 SNS On JAM
Papír 071-100 a 072-101 Chyby uvíznutí se týkají uvíznutí papíru, při kterém není papír zcela vytažen z volitelného zásobníku papíru 2 kvůli problému s podávacím mechanismem nebo sestavou volitelného zásobníku 2. Může být také způsoben interním problémem s podáváním v tiskárně. Chcete-li diagnostikovat tuto poruchu, postupujte podle níže uvedeného průvodce:
- Odstraňte z tiskárny veškerý uvíznutý papír.
- Zrušte tiskovou úlohu.
- Vypněte tiskárnu a odpojte komunikační kabely (USB nebo Ethernet, v závislosti na nastavení).
- Zapněte tiskárnu, vytvořte zprávu o nastavení systému a ověřte, zda problém přetrvává.
Tisk informací o nastavení systému:
C3760:
- -> Stiskněte tlačítko Menu.
- -> Zvýrazněte možnost Report/List (Sestava/seznam) a stiskněte tlačítko se symbolem zaškrtnutí.
- -> Pomocí šipky dolů přejděte dolů, zvýrazněte položku System Settings (Nastavení systému) a stiskněte tlačítko se symbolem zaškrtnutí.
- -> Nyní se vytiskne stránka System Settings.
C3765:
- -> Stiskněte tlačítko (Info).
- -> Na dotykové obrazovce vyberte možnost Report/List.
- -> Na dotykové obrazovce vyberte Nastavení systému.
- -> Na dotykové obrazovce vyberte možnost Tisk.
- -> Nyní se vytiskne stránka System Settings.
- Pokud během tisku dojde k uvíznutí papíru, přejděte ke kroku 6.
- -> Pokud k problému nedojde při tisku stránky s interním nastavením systému, znovu připojte komunikační kabel a vytiskněte zkušební stránku systému Windows.
Viz článek:
Tisk zkušební stránky v systému Windows
- -> Pokud se vytiskne zkušební stránka systému Windows i sestava Interní nastavení, systém funguje tak, jak byl navržen.
- Vyjměte papír z tiskárny a vypněte tiskárnu.
- Vyčistěte podávací válce a znovu otestujte tiskárnu
- Vyzkoušejte jiný volitelný zásobník papíru 2 z funkční laserové tiskárny C3760 / C3765 (je-li k dispozici).
- Pokud je problém vyřešen pomocí jiného volitelného zásobníku papíru 2, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
- Pokud se chyba opakuje s jiným volitelným zásobníkem papíru 2 nebo není k dispozici žádný, pokračujte dále uvedeným řešením problémů:
- Vyzkoušejte jiný zásobník papíru z funkční laserové tiskárny C3760 / C3765 (je-li k dispozici).
- Pokud dojde k uvíznutí papíru v novém zásobníku papíru (nebo není k dispozici žádný), spusťte tiskárnu v režimu CE a spusťte vlastní test podávání ze zásobníku 1 a MPF.
Prostudujte si článek:
Jak spustit diagnostiku podávání papíru na laserové tiskárně Dell C3760dn/C3765dnf
- Pokud během testu vlastního podávání dojde k uvíznutí papíru, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
- Pokud dojde k podávání papíru během testu vlastního podávání, zůstaňte v režimu CE a vyzkoušejte výstupní i registrační snímač.
Prostudujte si článek:
Jak spustit diagnostiku podávání papíru na laserové tiskárně Dell C3760dn/C3765dnf
- Pokud jsou snímače poškozené nebo se nechovají podle návrhu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
- Pokud se oba snímače chovají správně, restartujte tiskárnu do normálního režimu a vytiskněte stránku s nastavením systému.
- Pokud uvíznutí papíru přetrvává, zkuste vyměnit podávací válečky a test opakujte vytištěním další stránky nastavení systému.
Jak vyjmout podávací válečky u laserové tiskárny Dell C3760dn / C3765dnf
- Pokud se objeví jakékoli známky poškození podávacích válců nebo pokud problém vyřešíte jejich výměnou, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a poraďte s novou sadou podávacích válců.
- Pokud nedošlo k poškození válečků, ale k uvíznutí dojde znovu během zobrazení stránky nastavení, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
Další informace naleznete v Uživatelské příručce pro C3760n,Uživatelské příručce pro C3760dn nebo Uživatelské příručce pro C3765dnf.
Pokud tento postup nevedl k nápravě problému, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
Zpět na začátek