Problemen met 072-100 en 072-101 lade 2 oplossen als papier vastloopt op de C3760dn/C3765dnf Dell laserprinter

Inhoudsopgave:

1. Problemen met 072-100 en 072-101 lade 2 oplossen als papier vastloopt op de C3760dn/C3765dnf Dell laserprinter

Dit artikel bevat informatie over het oplossen van problemen met papier in 072-100 en 072-101 lade 2 op de Dell laserprinter C3760dn / C3765dnf

1. Problemen met 072-100 en 072-101 lade 2 oplossen als papier vastloopt op de C3760dn/C3765dnf Dell laserprinter

072-100 IOT lade 2 verkeerde invoer JAM

072-101 IOT Path2 SNS On JAM

071-100 en 072-101 Storingen in het papier zijn ontstaan doordat het papier niet volledig uit de optionele papierlade 2 is getrokken als gevolg van een probleem met het invoermechanisme of de optionele lade 2. Het kan ook worden veroorzaakt door een intern invoerprobleem in de printer. Volg de onderstaande gids om deze fout te diagnosticeren:

1. Verwijder vastgelopen papier uit de printer.
2. Annuleer de afdruktaak.
3. Schakel de printer uit en verwijder de communicatiekabels (USB of Ethernet, afhankelijk van uw configuratie).
4. Schakel de printer in en druk een rapport met systeeminstellingen af en controleer of het probleem zich opnieuw voordoet.
   U kunt als volgt een rapport met systeeminstellingen afdrukken:
   C3760:
   • -> Druk op de Menu-knop.
   • -> Markeer rapport/lijst en druk op het vinkje.
   • -> Scroll naar beneden, met behulp van de pijl omlaag, markeer Systeeminstellingen en druk op de vinkjeknop.
   • -> De pagina Systeeminstellingen wordt nu afgedrukt.
   
   C3765:
   • -> Druk op de (Info) knop.
   • -> Selecteer Rapport/Lijst op het touchscreen.
   • -> Selecteer Systeeminstellingen op het touchscreen.
   • -> Selecteer Afdrukken op het touchscreen.
   • -> De pagina Systeeminstellingen wordt nu afgedrukt.
5. Als het papier vastloopt tijdens het afdrukken, gaat u naar stap 6.
   • -> Als het probleem zich niet voordoet tijdens het afdrukken van een interne pagina met systeeminstellingen, sluit u de communicatiekabel opnieuw aan en drukt u een Windows-testpagina af.
   Zie het artikel:
   Een printertestpagina afdrukken in Windows
   • -> Als zowel de Windows Test-pagina als het rapport Interne instellingen worden afgedrukt, werkt het systeem naar behoren.
6. Verwijder het papier uit de printer en schakel de printer uit.
7. Reinig de invoerrollen en test de printer opnieuw
8. Probeer een andere optionele papierlade 2 van een werkende C3760/C3765 laserprinter (indien beschikbaar).
9. Als het probleem is opgelost met een andere optionele papierlade 2, neemt u contact op met Dell Technische Support.
10. Als de fout zich opnieuw voordoet en er geen andere optionele papierlade 2 of geen beschikbaar is, gaat u verder met de onderstaande probleemoplossing:
11. Probeer een andere papierlade van een werkende C3760/C3765 laserprinter (indien beschikbaar).
12. Als het papier vastloopt met een nieuwe papierlade (of als er geen papierlade beschikbaar is), start u de printer op in de CE-modus en voert u een aangepaste invoertest uit vanuit lade 1 en MPF.
    Zie het artikel:
    Papierinvoerdiagnostiek uitvoeren op de C3760dn / C3765dnf Dell laserprinter
13. Neem contact op met de Technische support van Dell als het papier vastloopt tijdens het uitvoeren van een aangepaste invoertest.
14. Als de papierinvoer wordt uitgevoerd tijdens een aangepaste invoertest, blijft u in de CE-modus en test u zowel de uitgangs- als de Regi-sensor.
    Zie het artikel:
    Papierinvoerdiagnostiek uitvoeren op de C3760dn / C3765dnf Dell laserprinter
15. Als de sensoren beschadigd zijn of zich niet naar behoren gedragen, neemt u contact op met Dell Technische Support.
16. Als beide sensoren zich naar behoren gedragen, start u de printer opnieuw op in de normale modus en drukt u een pagina met systeeminstellingen af.
17. Als het papier opnieuw is vastgelopen, probeert u de invoerrollen te verwisselen en test u opnieuw door een andere pagina met systeeminstellingen af te drukken.
    De invoerrollen van de Dell laserprinter C3760dn/C3765dnf verwijderen
18. Als er tekenen zijn van schade aan de invoerrollen of als het probleem is opgelost door ze te verwisselen, neemt u contact op met Dell Technische Support om te adviseren een nieuwe set invoerrollen aan te schaffen.
19. Als er geen schade aan de wieltjes is, maar de storing zich wel herhaalt tijdens een instellingenpagina, neemt u contact op met de Technische support van Dell.

Meer informatie vindt u in de C3760n gebruikershandleiding,C3760dn gebruikershandleiding of de C3765dnf gebruikershandleiding.

Als u met deze stappen het probleem niet kunt oplossen, neemt u contact op met Dell Technische Support.

Niet van toepassing

Niet van toepassing