O Windows Hello configuração não está funcionando após a queda da atualização criadores

O Windows Hello configuração poderão não funcionar corretamente após a queda do Windows Update Criadores de 10. Este artigo fornece mais informações sobre esse problema e as soluções temporárias para resolver o problema.

O Windows Hello não funciona após a atualização do outono criadores

Nota: este problema foi relatado em notebooks Alienware usando a configuração de Rastreamento ocular com o Windows Hello recurso, mas podem afetar outros sistemas Dell usando o reconhecimento facial/íris para entrar. Consulte o seguinte artigo da Base de conhecimento Dell para obter uma lista de sistemas compatíveis e requisitos para usar Olá, Windows: O Windows 10 Hello dispõem de reconhecimento facial - sistemas suportados e requisitos.

Você pode não ser capaz de configurar o Windows Hello folhas de recurso do Windows 10 após a atualização do outono criadores. Se você já tinha de reconhecimento facial configurada para o Windows Hello, ele poderá funcionar se você acabou de atualizados. Mas se você fez uma nova instalação com atualização de outono criadores ou não tiver o Windows Hello já estiver configurado, então o processo pode não funcionar.

O seguinte erro poderá ser exibido no visualizador de eventos quando você tentar configurar Olá, Windows:
Descrição
Pacote
Microsoft.BioEnrollment_10.0.16299.15 neutro__cw5n1h2txyewy+App foi encerrado porque levou tempo demais para suspender.

Estamos investigando o problema, mas, infelizmente, não há uma solução alternativa para agora.
Enquanto isso, lembre-se conosco!

Solução

As seguintes correções temporárias pode resolver o problema para obter o Windows Hello funcionando até que o problema seja corrigido:

• O downgrade para a versão anterior do Windows para desinstalar a atualização de outono criadores, configurar Olá, Windows e, em seguida, atualize para atualização do outono criadores novamente.
• Vá para o painel de controle - Contas - opções de acesso e, em seguida, desmarque a última opção "Usar meu para finalizar a configuração automaticamente até meu dispositivo após uma atualização ou reiniciar".
• Vá para o Gerenciador de dispositivos - dispositivos Universal Serial Bus - EyeChip e clique em Desinstalar. Reinicie o computador e tente instalar o Windows Hello novamente.
• Para usuários presença Alienware Rastreador ciente/IR
  Vá para o Gerenciador de dispositivos - dispositivos de imagem - Realtek IR direito e clique em Desinstalar. Reinicie o computador e tente instalar o Windows Hello novamente. Se o driver não estiver de volta, Faça o download aqui.