Lösa problem med ränder på skanningar eller kopior som skrivs ut från en Dell MFP-laserskrivare

Det kan uppstå problem med utskriftskvaliteten vid skanning eller kopiering från ADF (Automated Document Feeder, automatisk dokumentmatare) eller skannerflatbädden när du använder en Dell MFP (flerfunktionsskrivare), bild 1.

Den troligaste orsaken till att det uppstår linjer i skannade bilder eller kopior är ett märke eller en repa på ADF-glaset. Papperet matas förbi ADF-glaset vid skanning eller kopiering och en liten defekt kan visas som en vertikal linje på sidan.

Utför följande steg för att kontrollera orsaken till problemet:

1. Skriv ut en inställningsrapport från skrivarens funktionspanel och kontrollera att det inte finns någon linje i dokumentet.
2. Gör en kopia från skannerflatbädden och sedan ADF-enheten.
3. Om det finns en linje på kopiorna från både skannerflatbädden och ADF-enheten beror problemet inte på skannern/kopiatorn. Du måste felsöka ett problem med utskriftskvalitet för den specifika skrivarmodellen.
   Obs! Obs! Felsökningsanvisningar för utskriftskvalitetsproblem finns i handboken för skrivaren. Information om hur du hämtar hand boken för din skrivare finns i Dell användar handböcker/handböcker .
4. När det bara uppstår en linje med en av källorna (ADF eller skannerflatbädden) beror problemet på märken, repor, toner eller sprickor på skannerflatbädden eller ADF.
   • När problemet endast uppstår med kopior från flatbäddsskannern:
     1. Använd en luddfri trasa som du fuktar med ett glasrengöringsmedel. Trasan ska vara fuktig men inte så blöt att den droppar.
     2. Rengör skannerflatbädden och kontrollera om det finns främmande föremål eller sprickor.
   • När problemet endast uppstår med kopior från ADF:
     1. Samla in följande objekt: Ta fram följande: en luddfri trasa eller pappersdukar, en liten ficklampa eller nyckelknippslampa och ett stabilt plastkort, till exempel ett gammalt bankkort.
     2. Fukta först pappersduken eller trasan. Den ska vara fuktig men inte så blöt att den droppar. Lyft av locket på skannern och sök reda på det smala glasstycket till vänster om det stora glaset.
     3. Du måste vika pappersduken eller trasan på längden så att den täcker det smala glasstycket. När du har lagt den på plats stänger du locket försiktigt och lämnar den i minst fyra minuter.
     4. Efter fyra minuter eller mer lyfter du på locket och tar bort den fuktiga trasan eller pappersduken. Rengör nu det smala glasstycket ordentligt. Ta inte i så hårt så att skrivaren skadas. Rengör även plastremsan på locket bredvid det smala glasstycket som täcker glasstycket när locket är stängt.
     5. När det är klart kontrollerar du att glasstycket är torrt.
     6. Kör nu en testskanning. Om bilden ser annorlunda ut eller har förbättrats men det finns linjer kvar upprepar du ovanstående steg. Du kan använda den lilla ficklampan för att söka efter defekter eller främmande objekt och åtgärda dem.
     7. Du kan även ta bort främmande objekt genom att använda ett stabilt plastkort, t.ex. ett gammalt bankkort, för att skrapa på glaset i ADF-enheten, bild 2.
     
     
     Bild 2: Plats för ADF-glas