Dell Chromebook-11 3120 veya Chromebook-13 7310 bilgisayarınızın şarj olmama ya da açılmama sorunu gidermek ve çözmek için aşağıdaki yönergeleri izleyin.
Dell Chromebook-11 3120 veya Chromebook-13 7310 sistemleri, sistem pilini şarj etmiyor ya da açılmıyor olabilir.
Bu soruna aşağıdaki etkenler neden olmaktadır:
Bu sorunu çözmek ve sorunun meydana gelmesini engellemek için aşağıdaki geçici çözüm adımlarını kullanın.
Şimdiye kadar bu sorun yalnızca Chromebook-11 3120'nin sağ tarafındaki USB bağlantı noktasında (USB 2.0) ve Chromebook 7310'un sol tarafındaki USB bağlantı noktasında (USB 2.0) görülmüştür (Şekil 1 ve Şekil 2).
Şekil 1: Chromebook 3120'nin USB bağlantı noktasıyla (USB 2.0) sağdan görünümü
Şekil 2: Chromebook 7310'un USB bağlantı noktasıyla (USB 2.0) soldan görünümü
Bu sorun için önerilen çözüm, USB 3.0 bağlantı noktasını kullanarak USB aygıtının şarj edilmesidir (Şekil 3 ve Şekil 4).
Şekil 3: USB 3.0 bağlantı noktasıyla Chromebook 3120'nin soldan görünümü
Şekil 4: USB 3.0 bağlantı noktasıyla Chromebook 7310'un sağdan görünümü
Sol USB bağlantı noktası, BC1.2 (Pil Şarjı) olduğundan, normal çalışma ve şarj amacıyla çekilecek uygun güç miktarını belirlemek için akıllı yönteme ihtiyaç duyan USB ile çalışan taşınabilir ekipmanlara yönelik olarak tasarlanmıştır.
Evinizde, arabanızda veya bir bilgisayara takılı olan USB ile çalışan taşınabilir ekipmanın, normal çalışma ve şarj etme amacıyla çektiği uygun güç miktarını belirlemek için bir akıllı yönteme ihtiyacı vardır.
Taşınabilir aygıtların çok çeşitli olması, USB bağlantı noktalarındaki farklar ve şarj edilebilir pillerin karmaşık yapısından dolayı USB Pil Şarjı Teknik Özellikleri Revizyon 1.2 geliştirilmiştir.
Bu, bir USB bağlantı noktasından pili şarj etmenin uygun bir yolu oluşturmak için kritik bir standarttır. Bu konuyla ilgili ek bilgileri buradan bulabilirsiniz: USB Battery Charging 1.2 Compliance Plan (USB Pil Şarjı 1.2 Uyumluluk Planı).
Chromebook 3120 BC 1.2 bilgilerine verilen bağlantılardaki Tablo 6'dan erişebilirsiniz: http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_chromebook/chromebook-11-3120_Reference%20Guide_en-us.pdf ya da http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_chromebook/chromebook-13-7310_Setup%20Guide_en-us.pdf
Sistem bu sorunla zaten karşılaştıysa ve yüksek gerilimden koruma devreye girdiyse aşağıdaki adımlar sorunu çözmelidir:
Sorunun yeniden oluşmasını önlemek için sistemin yanındaki USB 3.0 bağlantı noktasına yalnızca bu tip USB aygıtları takın.
Dell Chromebook'un pili tamamen tükenirse de açılmama sorunu yaşayabilirsiniz. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki Dell Bilgi Bankası makalesinde verilen talimatları izleyin: Pili tamamen boşalan Dell Chromebook AC adaptörüyle önyükleme yapmıyor.