Symptoms
Dell EMC PowerEdge-servrar med andra generationens AMD EPYC-processor kanske inte startar till Windows Server 2019 efter att Hyper-V-rollen har installerats. Operativsystemet kan försättas i återställningsläge eller så kan en blåskärm (stoppfel) uppstå som indikerar en oåtkomlig startenhet.
![SLN319499_en_US__1icon](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YUZNQA4/ka06P000000YUZNQA4_sv_2.jpeg)
Obs! Ytterligare fel eller omständigheter kan uppstå när du installerar Hyper-V-rollen för Windows Server 2019 på Dell PowerEdge-server med andra generationens AMD EPYC-processorer.
Cause
Dell EMC PowerEdge-servrar med andra generationens AMD EPYC-processorer kan inte starta efter installation av Hyper-V-rollen.
Resolution
Utför följande steg för att installera Hyper-V-rollen för Windows Server 2019 på de berörda PowerEdge-servrarna:
- Installera Windows Server 2019
- Installera den senaste uppdateringen för servicestacken från Microsoft Update-katalogen som finns här
- Installera den kumulativa uppdateringen från juni 2019 KB4501371 eller nyare finns här
- Starta om servern
- Installera Hyper-V-rollen
Utför följande steg för att återställa operativsystemet när operativsystemet försätts i återställningsläge eller ett blåskärmsfel inträffar:
- Stäng av PowerEdge-servern
- Slå på PowerEdge-servern och öppna BIOS genom att trycka på F2-informationen finns här
- Gå till Processor Settings (processorinställningar) och inaktivera Virtualization Technology (virtualiseringsteknik)
- Avsluta BIOS och spara inställningarna och starta om PowerEdge-servern till operativsystemet
- Installera den senaste uppdateringen för servicestacken från Microsoft Update-katalogen som finns här
- Installera den kumulativa uppdateringen från juni 2019 KB4501371 eller nyare finns här
- Starta om servern och öppna BIOS genom att trycka på F2
- Gå till Processor Settings (processorinställningar) och aktivera Virtualization Technology (virtualiseringsteknik)
- Avsluta BIOS och spara inställningarna och starta om PowerEdge-servern till operativsystemet
Ytterligare information:
![SLN319499_en_US__1icon](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YUZNQA4/ka06P000000YUZNQA4_sv_1.jpeg)
Obs! Dell EMC PowerEdge-servrar som levererats efter den 10 december 2019 med fabriksinstallerat Microsoft Windows Server 2019 OEM påverkas inte av det här problemet.
Dell EMC PowerEdge-servrar med andra generationens AMD EPYC-processorer:
Andra generationens AMD EPYC-processorer:
- 7742
- 7702
- 7542
- 7502
- 7402
- 7452
- 7352
- 7302
- 7262
Affected Products
Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515