Symptoms
Dell EMC PowerEdge-servere med en 2. generations AMD EPYC-processor starter muligvis ikke til Windows Server 2019 efter installation af Hyper-V-rollen. Operativsystemet kan gå i en genoprettelsestilstand, eller der kan opstå en blå skærm (stopfejl), der indikerer en utilgængelig startenhed.
![SLN319499_en_US__1icon](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YUZRQA4/ka06P000000YUZRQA4_da_2.jpeg)
Bemærk: Der kan opstå yderligere fejl eller omstændigheder, når du installerer Windows Server 2019 Hyper-V-rollen på Dell PowerEdge-server med 2. generations AMD EPYC-processorer.
Cause
Dell EMC PowerEdge-servere med 2. generations AMD EPYC-processorer kan ikke starte efter installation af Hyper-V-rollen.
Resolution
Udfør følgende trin for at installere Windows Server 2019 Hyper-V-rollen på de berørte PowerEdge-servere:
- Installer Windows Server 2019
- Installer den seneste opdatering af servicestakken fra Microsoft Update-kataloget, som du finder her
- Installer den kumulative opdatering KB4501371 eller nyere fra juni 2019, som findes her
- Genstart serveren
- Installer Hyper-V-rollen
Udfør følgende trin for at gendanne operativsystemet, når operativsystemet går i genoprettelsestilstand, eller der opstår en blå skærm (stopfejl):
- Sluk for PowerEdge-serveren
- Tænd for PowerEdge-serveren, og åbn BIOS ved at trykke på F2-oplysningerne her
- Gå til Processorindstillinger, og deaktiver virtualiseringsteknologi
- Afslut BIOS for at gemme indstillingerne, og genstart PowerEdge-serveren til operativsystemet
- Installer den seneste opdatering af servicestakken fra Microsoft Update-kataloget, som du finder her
- Installer den kumulative opdatering KB4501371 eller nyere fra juni 2019, som findes her
- Genstart serveren, og åbn BIOS ved at trykke på F2
- Gå til Processorindstillinger, og aktivér virtualiseringsteknologi
- Afslut BIOS for at gemme indstillingerne, og genstart PowerEdge-serveren til operativsystemet
Yderligere oplysninger:
![SLN319499_en_US__1icon](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000YUZRQA4/ka06P000000YUZRQA4_da_1.jpeg)
Bemærk: Dell EMC PowerEdge-servere leveret efter den 10. december 2019 med fabriksinstalleret Microsoft Windows Server 2019 OEM vil ikke blive påvirket af dette problem.
Dell EMC PowerEdge-servere med 2. generations AMD EPYC-processorer:
2. generations AMD EPYC-processorer:
- 7742
- 7702
- 7542
- 7502
- 7402
- 7452
- 7352
- 7302
- 7262
Affected Products
Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515