Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell EMC PowerEdge-servrar med andra generationens AMD EPYC-processorer kan inte starta efter installation av Hyper-V-rollen

Summary: Artikeln innehåller information om Dell EMC PowerEdge-servrar med andra generationens AMD EPYC-processorer som inte kan starta efter installation av Hyper-V-rollen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell EMC PowerEdge-servrar med andra generationens AMD EPYC-processor kanske inte startar till Windows Server 2019 efter att Hyper-V-rollen har installerats. Operativsystemet kan försättas i återställningsläge eller så kan en blåskärm (stoppfel) uppstå som indikerar en oåtkomlig startenhet.  

SLN319499_en_US__1icon Obs! Ytterligare fel eller omständigheter kan uppstå när du installerar Hyper-V-rollen för Windows Server 2019 på Dell PowerEdge-server med andra generationens AMD EPYC-processorer.

Cause

Dell EMC PowerEdge-servrar med andra generationens AMD EPYC-processorer kan inte starta efter installation av Hyper-V-rollen.

Resolution

Utför följande steg för att installera Hyper-V-rollen för Windows Server 2019 på de berörda PowerEdge-servrarna: 
  1. Installera Windows Server 2019
  2. Installera den senaste uppdateringen för servicestacken från Microsoft Update-katalogen som finns här
  3. Installera den kumulativa uppdateringen från juni 2019 KB4501371 eller nyare finns här
  4. Starta om servern
  5. Installera Hyper-V-rollen

Utför följande steg för att återställa operativsystemet när operativsystemet försätts i återställningsläge eller ett blåskärmsfel inträffar:

  1. Stäng av PowerEdge-servern
  2. Slå på PowerEdge-servern och öppna BIOS genom att trycka på F2-informationen finns här
  3. Gå till Processor Settings (processorinställningar) och inaktivera Virtualization Technology (virtualiseringsteknik)
  4. Avsluta BIOS och spara inställningarna och starta om PowerEdge-servern till operativsystemet
  5. Installera den senaste uppdateringen för servicestacken från Microsoft Update-katalogen som finns här
  6. Installera den kumulativa uppdateringen från juni 2019 KB4501371 eller nyare finns här
  7. Starta om servern och öppna BIOS genom att trycka på F2
  8. Gå till Processor Settings (processorinställningar) och aktivera Virtualization Technology (virtualiseringsteknik)
  9. Avsluta BIOS och spara inställningarna och starta om PowerEdge-servern till operativsystemet


Ytterligare information: 

SLN319499_en_US__1icon Obs! Dell EMC PowerEdge-servrar som levererats efter den 10 december 2019 med fabriksinstallerat Microsoft Windows Server 2019 OEM påverkas inte av det här problemet.

 Dell EMC PowerEdge-servrar med andra generationens AMD EPYC-processorer:

  • C6525
  • R6515
  • R6525
  • R7515

Andra generationens AMD EPYC-processorer:
  • 7742
  • 7702
  • 7542
  • 7502
  • 7402
  • 7452
  • 7352
  • 7302
  • 7262

Affected Products

Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515
Article Properties
Article Number: 000134895
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Oct 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.