Серверы Dell EMC PowerEdge с процессором AMD EPYC 2-го поколения могут не загрузиться в Windows Server 2019 после установки роли Hyper-V. Операционная система может перейти в состояние восстановления, или может возникнуть ошибка «синий экран» (stop-ошибка), указывающая на недоступное загрузочное устройство.
Примечание.: При установке роли Windows Server 2019 Hyper-V на сервере Dell PowerEdge с процессорами AMD EPYC 2-го поколения могут возникнуть дополнительные ошибки или обстоятельства.
Серверы Dell EMC PowerEdge с процессорами AMD EPYC 2-го поколения не загружаются после установки роли Hyper-V.
Для установки роли Windows Server 2019 Hyper-V на затронутых серверах PowerEdge выполните следующие действия:
- Установите Windows Server 2019.
- Установите последнее обновление стека обслуживания из каталога обновлений Microsoft, который можно найти здесь
- Установите накопительный пакет обновления за июнь 2019 KB4501371 или более новую версию можно найти здесь
- Перезапустите сервер.
- Установка роли Hyper-V
Выполните следующие действия, чтобы восстановить операционную систему, когда операционная система переходит в состояние восстановления или возникает ошибка «синий экран» (stop-ошибка).
- Выключите питание сервера PowerEdge.
- Включите питание сервера PowerEdge и войдите в BIOS, нажав клавишу F2.
- Перейдите в раздел Processor Settings и отключите технологию виртуализации.
- Выйдите из BIOS, чтобы сохранить настройки, и перезагрузите сервер PowerEdge в операционную систему.
- Установите последнее обновление стека обслуживания из каталога обновлений Microsoft, который можно найти здесь
- Установите накопительный пакет обновления за июнь 2019 KB4501371 или более новую версию можно найти здесь
- Перезапустите сервер и войдите в BIOS, нажав клавишу F2.
- Перейдите в раздел Processor Settings и включите технологию виртуализации.
- Выйдите из BIOS, чтобы сохранить настройки, и перезагрузите сервер PowerEdge в операционную систему.
Дополнительная информация
Примечание. Эта проблема не повлияет на серверы Dell EMC PowerEdge, поставляемые после 10 декабря 2019 г. с установленной на заводе ОС Microsoft Windows Server 2019 OEM.
Серверы Dell EMC PowerEdge на базе процессоров AMD EPYC 2-го поколения:
Процессоры AMD EPYC 2-го поколения:
- 7742
- 7702
- 7542
- 7502
- 7402
- 7452
- 7352
- 7302
- 7262