Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Dell EMC PowerEdge-servere med 2. generasjons AMD EPYC-prosessorer starter ikke opp etter at hyper-V-rollen er installert

Summary: Artikkelen inneholder informasjon om At Dell EMC PowerEdge-servere med 2. generasjons AMD EPYC-prosessorer ikke starter opp etter at hyper-V-rollen er installert.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Det kan hende at Dell EMC PowerEdge-servere med en 2. generasjons AMD EPYC-prosessor ikke starter opp til Windows Server 2019 etter at du har installert Hyper-V-rollen. Operativsystemet kan gå inn i en gjenopprettingstilstand, eller en blåskjerm (stoppfeil) kan forekomme som indikerer en utilgjengelig oppstartsenhet.  

SLN319499_en_US__1icon Merk: Ytterligere feil eller omstendigheter kan forekomme når du installerer Hyper-V-rollen for Windows Server 2019 på Dell PowerEdge-server med andre generasjons AMD EPYC-prosessorer.

Cause

Dell EMC PowerEdge-servere med 2. generasjons AMD EPYC-prosessorer starter ikke opp etter at hyper-V-rollen er installert.

Resolution

Utfør følgende trinn for å installere Hyper-V-rollen for Windows Server 2019 på de berørte PowerEdge-serverne: 
  1. Installer Windows Server 2019
  2. Installer den nyeste servicestabelen fra Microsoft Update-katalogen, som du finner her
  3. Installer den kumulative oppdateringen fra juni 2019 KB4501371 eller nyere som du finner her
  4. Start serveren på nytt.
  5. Installer Hyper-V-rollen

Utfør følgende trinn for å gjenopprette operativsystemet når operativsystemet går i gjenopprettingstilstand, eller hvis det oppstår en blåskjerm (stoppfeil):

  1. Slå av PowerEdge-serveren
  2. Slå på PowerEdge-serveren, og gå inn i BIOS ved å trykke på F2-informasjon , her
  3. Naviger til Prosessorinnstillinger, og deaktiver virtualiseringsteknologi
  4. Avslutt BIOS for å lagre innstillingene, og start PowerEdge-serveren på nytt i operativsystemet
  5. Installer den nyeste servicestabelen fra Microsoft Update-katalogen, som du finner her
  6. Installer den kumulative oppdateringen fra juni 2019 KB4501371 eller nyere som du finner her
  7. Start serveren på nytt, og gå inn i BIOS ved å trykke på F2
  8. Gå til Prosessorinnstillinger og aktiver virtualiseringsteknologi
  9. Avslutt BIOS for å lagre innstillingene, og start PowerEdge-serveren på nytt i operativsystemet


Tilleggsinformasjon: 

SLN319499_en_US__1icon Merk: Dell EMC PowerEdge-servere som ble levert etter 10. desember 2019 med fabrikkinstallert Microsoft Windows Server 2019 OEM, vil ikke bli påvirket av dette problemet.

 Dell EMC PowerEdge-servere med andre generasjons AMD EPYC-prosessorer:

  • C6525
  • R6515
  • R6525
  • R7515

Andre generasjons AMD EPYC-prosessorer:
  • 7742
  • 7702
  • 7542
  • 7502
  • 7402
  • 7452
  • 7352
  • 7302
  • 7262

Affected Products

Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515