Använda och felsöka Inspiron 5348

Innehållsförteckning

1. Datorn startar inte eller så visas ingen bild
2. Datorn svarar inte
3. Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel
4. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor
5. Specifikationer för Inspiron 5348
6. Portplatser
7. Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna
8. Hur öppnar jag chassit?
9. Hur tar jag bort och sätter tillbaka komponenterna?
10. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk
11. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte
12. Datorkomponent hittas inte
13. Drivrutiner till Inspiron 5348
14. Dells supportcenter för Windows

Följ anvisningarna i den här artikeln för att använda, konfigurera och felsöka Dell Inspiron 5348.

Datorn startar inte eller så visas ingen bild

Leta upp och ta en titt på strömknappen om datorn inte startar alls eller om den startar (lampor tänds och fläkten går igång), men inte visar någon bild.

• Strömlysdioden är en tvåfärgad lampa som visar energiläget för Dell Inspiron 5348.
  Information om strömlysdiodens status visas i matrisen nedan:

  Status för strömlysdiod	Energiläge
  Av	Strömmen är avslagen eller så är systemet i S4-läge (viloläge) eller S5-läge (energisparläge). Indikatorn lyser inte.
  Fast vitt sken	Datorn är påslagen.
  Fast gult sken	Systemkortet kan inte starta initieringen. Det kan vara problem med systemkortet, processorn eller strömförsörjningen.
  Blinkande gult	Systemkortet kan inte starta initieringen, eller också är ett S3-energiläge inställt. Det är problem med strömmen. Det kanske är fel på en enhet eller så är en enhet felaktigt installerad.

• Dell Inspiron 5348 kan ge ifrån sig en serie med pip under start om bildskärmen inte kan visa fel och problem. En sådan serie med pip kallas för pipkoder.
  De flesta felscenarier följs av blinkande gula strömindikatorer och pipkoder.
  I tabellen nedan finns information om varje felscenario:

  Blinkkod/pipkod för strömindikatorn
  Indikator/pipkod	Felbeskrivning	Fel
  1	Moderkort: BIOS ROM-fel	Moderkort, innefattar skadat BIOS och ROM-fel
  2	Minne	Inget minne (RAM) hittas
  3	Moderkort: Kretsuppsättning	Kretsfel (North and South bridge error) Fel vid test av klockan Fel på port A20 Fel på superkrets-I/O Fel på tangentbordets styrenhet
  4	Minne	Minnesfel (RAM)
  5	Fel på realtidsklockan	CMOS-batterifel
  6	Grafik-BIOS	Fel på grafikkort/-krets
  7	Processor	Processorfel

  Tabell 1: Upprepande LED-koder
  Obs! Till exempel: För inget minne/RAM kunde identifieras – strömknappens LED-lampa blinkar 2 gånger följt av en paus (cirka 3 sekunders intervall), blinkning 2 gånger, paus osv. Det här mönstret fortsätter tills datorn stängs av.

• När strömlampan inte blinkar gör du så här:
  1. Koppla ifrån alla externa tillbehör, förutom tangentbord, mus och skärm (för stationära system). Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flash-enheter, USB-enheter, kort m.m.
  2. Ladda ur moderkortets (MB) ström ungefär en minut (tills MB-lamporna släcks, vilket kan ta från 20 sekunder upp till en minut).
  3. Ta bort alla minnesstickor (bredvid processorn) och försök att göra ett startsjälvtest av systemet medan du använder ett minne i taget på kortplats 1. Sätt tillbaka alla minnesstickor och kontrollera att anslutningen till moderkortet är optimal. Om problem återuppstår efter att du har gjort det här kan det hända att en minneskortplats på moderkortet är skadad.
     Obs! Skriftlig information om hur du öppnar sidopanelen och får åtkomst till minnesmodulerna finns i onlinehandböckerna till Inspiron 5348. Klicka på önskat språk. Klicka för att visa användarhandboken. Information om hur du öppnar den vänstra sidopanelen finns i avsnittet om vänster sidopanel. Vad gäller minnesmodulerna går du till avsnittet om minnesmoduler och följer anvisningarna.
  4. Ta bort CMOS-inställningarna:
     Obs! Mer information om hur du öppnar sidopanelen och hittar bygelkontakten för borttagning av CMOS-inställningar finns i onlinehandböckerna till Inspiron 5348. Klicka på önskat språk. Visa användarhandboken. Information om hur du öppnar den vänstra sidopanelen finns i avsnittet om vänster sidopanel.
     Information om var du hittar CMOS-bygeln finns i den tekniska översikten i avsnittet om moderkortskomponenter.
  5. Ta bort alla utom de viktigaste komponenterna (endast en minnesmodul) inklusive WiFi-adaptrar, TV-mottagare, optiska dykare (ODD) och hårddiskar (HDD) och försök starta datorn.
     Obs! Mer information om hur du öppnar sidopanelen och tar ut och sätter tillbaka komponenterna finns i onlinehandböckerna till Inspiron 5348. Klicka på önskat språk. Visa användarhandboken. Instruktioner om hur du tar bort en viss komponent finns i motsvarande avsnitt.
  6. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Computer Does Not On, or is Stuck on the Dell Logo Screen (Datorn startar inte eller fastnar på skärmen med Dell-logotypen)

Överst på sidan

Datorn svarar inte

1. Tryck på strömknappen i minst 15 sekunder för att säkerställa att datorn stängs av.
2. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
3. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om inte, läs artikeln Dell-datorn slås inte på eller startar inte till Windows i Dells kunskapsadatabas.
4. Ladda ner och installera SupportAssist. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
5. Utför systemunderhåll på datorn, mer information finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln Optimera och underhålla Microsoft Windows (på engelska).
6. Börja koppla på enheter en i taget och testa för att se om datorn slutar svara.

Överst på sidan

Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel

Via den här länken kommer du till följande artikel i Microsofts kunskapsbank: Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appear (Microsoft Windows kraschar, hänger sig, startar om eller så uppstår blåskärmsfel).

Överst på sidan

Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor

• Det snabbaste och enklaste sättet att hitta och lösa de vanligaste problemen är att använda Dells snabbtest för PC-diagnostik. Antingen åtgärdar det problemet automatiskt eller så vägleds du genom de åtgärder du behöver vidta för att lösa problemet.
  Obs! När diagnostiken identifierar en felaktig del, så startar vi, beroende på vilket fel det är, omedelbart processen för att tillhandahålla en kostnadsfri ersättningsdel inom garantin.

  ---

• Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du systemuppdateringar, identifiering av problem och enhetsspecifika meddelanden, så nu kan du lösa och förebygga problem ännu smidigare än tidigare. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Mer information, t.ex. om hur du hämtar och installerar SupportAssist, finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).

  ---

• Om du saknar internetuppkoppling på datorn kan du köra den inbyggda diagnostiken. Mer information om hur du gör det finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Kör inbyggd diagnostik (ePSA) för ditt system (på engelska).

Överst på sidan

Specifikationer för Inspiron 5348

Information om specifikationerna för Inspiron 5348 finns i onlinehandboken för Inspiron 5348.

Överst på sidan

Portplatser

Information om portarnas placering finns i onlinehandboken till Inspiron 5348.

Överst på sidan

Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna

1. Starta om datorn.
2. När du uppmanas till det under självtest vid start trycker du på tangenten <F2>, så öppnas skärmbilden för konfiguration.
3. På skärmen System Setup trycker du på högerpilen <> för att gå till menyn Exit.
4. Tryck på nedåtpilen <> tills Load Defaults markeras.
5. <Tryck på Retur> på Ja för att läsa in optimerade standardinställningar och starta om datorn.

1. Starta om datorn.
2. När du uppmanas till det under självtest vid start trycker du på tangenten <F2>, så öppnas skärmbilden för konfiguration.
3. När skärmbilden System Setup (systeminställningar) visas trycker du på <F9>.
4. <Tryck på Retur> på Ja för att läsa in optimerade standardinställningar och starta om datorn.

Överst på sidan

Hur öppnar jag chassit?

Information om hur du öppnar sidopanelen på chassit finns i onlinehandböckerna för Inspiron 5348. Klicka på önskat språk. Visa användarhandboken. Gå till avsnittet om att arbeta inuti datorn och följ instruktionerna.

Överst på sidan

Hur tar jag bort och sätter tillbaka komponenterna?

Information om hur du tar bort och sätter tillbaka komponenterna finns i onlinehandböckerna för Inspiron 5348. Klicka på önskat språk. Visa användarhandboken. Gå till avsnittet om att arbeta inuti datorn och följ instruktionerna.

Överst på sidan

Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk

Information om hantering och felsökning om trådlösa nätverk finns i Dells supportcenter för nätverk och trådlöst.

Överst på sidan

Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte

Läs följande artiklar i Dells kunskapsbank för att få information om hur du använder musen, tangentbordet eller pekplattan eller felsöker problem med dem.

• Manual för användning och felsökning av tangentbord
• Manual för användning och felsökning av mus
• Manual för användning och felsökning av styrplatta

Överst på sidan

Datorkomponent hittas inte

Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du identifiering av problem samt enhetsspecifika meddelanden. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).

Överst på sidan

Drivrutiner till Inspiron 5348

Information om tillgängliga drivrutiner till Inspiron 5348 finns på drivrutinssidan för 5348.

Den här artikeln innehåller information om hur du hämtar drivrutiner för Inspiron 5348-datorn, "Hämta och installera en drivrutin".

Överst på sidan

Dells supportcenter för Windows

Via den här länken kommer du till Dells supportcenter för Windows. Välj det operativsystem som du behöver hjälp med.

Överst på sidan

Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Besök webbplatsen Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.