Jak používat počítač Inspiron 5348 a odstraňovat problémy s ním spojené

Obsah

1. Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz
2. Počítač přestal reagovat
3. Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka
4. Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety
5. Technické údaje počítače Inspiron 5348
6. Umístění portů
7. Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot
8. Postup otevření šasi
9. Postup demontáže a opětovné montáže komponent
10. Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě
11. Myš, klávesnice nebo dotyková podložka nefungují správně
12. Není rozpoznána komponenta počítače
13. Ovladače pro počítač Inspiron 5348
14. Centrum podpory Dell pro systém Windows

Při používání, nastavení a odstraňování problémů s notebookem Dell Inspiron 5348 postupujte podle pokynů v tomto článku.

Počítač se nespustí nebo se nezobrazí obraz

Pokud se stane, že se počítač vůbec nespustí nebo se zapne (rozsvítí se kontrolky a roztočí ventilátor), avšak nezobrazí se žádný obraz, podívejte se na tlačítko napájení.

• Kontrolka LED tlačítka napájení je dvoubarevná a označuje stav napájení počítače Dell Inspiron 5348.
  Informace o stavu kontrolky napájení získáte v tabulce níže:

  Stav kontrolky LED napájení	Stav napájení
  Nesvítí	Napájení je vypnuto nebo je systém v režimu S4 (hibernace) nebo S5. Kontrolka LED nesvítí.
  Svítí bíle	Počítač je v zapnutém stavu.
  Svítí žlutě	Základní deska nemůže zahájit inicializaci. Může jít o problém se základní deskou, pamětí, procesorem nebo napájecím zdrojem.
  Bliká žlutě	Základní deska nemůže zahájit inicializaci nebo je ve stavu napájení S3. Došlo k problému s napájením, zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované.

• Počítač Dell Inspiron 5348 může při spuštění vydávat řadu pípnutí, pokud nelze chyby nebo problémy zobrazit na displeji. Tyto řady pípnutí se nazývají zvukové kódy.
  Většina scénářů poruch je doprovázena blikající žlutou kontrolkou LED napájení a zvukovými kódy.
  Informace o každém scénáři získáte v tabulce níže:

  Blikání kontrolky LED napájení / zvukový kód
  Kontrolka LED / zvukový kód	Popis chyby	Chyba(y)
  1	Základní deska: Chyba paměti ROM systému BIOS	Základní deska, zahrnuje poškození systému BIOS nebo chybu paměti ROM
  2	Paměť	Není detekována paměť (RAM)
  3	Základní deska: Čipová sada	Chyba čipové sady (chyba North a South bridge) Chyba testu hodin Chyba brány A20 Chyba čipu Super I/O. Chyba řadiče klávesnice
  4	Paměť	Chyba paměti (RAM)
  5	Porucha napájení hodin reálného času	Selhání baterie paměti CMOS
  6	Video BIOS	Selhání grafické karty/čipu
  7	Procesor (CPU)	Chyba procesoru (CPU)

  Tabulka 1: Opakované kódy LED
  POZNÁMKA: Například: Když není detekována paměť/RAM – kontrolka LED tlačítka napájení blikne 2krát, poté následuje přestávka (interval přibližně 3 sekundy), blikne 2krát, přestávka atd. Tato sekvence se opakuje až do vypnutí počítače.

• Pokud tlačítko napájení nebliká, proveďte následující postup:
  1. Odpojte všechna externí periferní zařízení kromě klávesnice, myši a monitoru (týká se stolních počítačů). Mezi periferie patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, karty atd.
  2. Přerušte napájení základní desky přibližně na jednu minutu (dokud nezhasnou kontrolky základní desky, což může trvat 20 sekund až jednu minutu).
  3. Odeberte všechny paměťové moduly (nachází se vedle procesoru) a zkuste ZAVÉST systém vždy pouze s jedním paměťovým modulem ve slotu 1. Nainstalujte zpět všechny paměťové moduly a zajistěte jejich správné vložení do základní desky. Pokud se problém znovu opakuje, může se jednat o vadný paměťový slot základní desky.
     POZNÁMKA: Pokyny pro otevření bočního panelu a přístup k paměťovým modulům naleznete v online příručkách k počítači Inspiron 5348. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Kliknutím zobrazte uživatelskou příručku. Pokyny pro otevření levého panelu naleznete v části Levý boční panel. Pokyny týkající se paměťových modulů naleznete v části Memory Modules(s) (Paměťové moduly).
  4. Vymazání nastavení CMOS:
     POZNÁMKA: Další informace o otevírání bočního panelu a umístění propojky pro vymazání paměti CMOS naleznete v online příručkách k počítači Inspiron 5348. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Zobrazte uživatelskou příručku. Pokyny pro otevření levého panelu naleznete v části Levý boční panel.
     Informace týkající se umístění propojky paměti CMOS naleznete v částech Technický přehled a Komponenty základní desky.
  5. Vyjměte vše až na nezbytné komponenty (nechte pouze jeden paměťový modul), tedy i adaptéry WiFi, TV tunery, optické jednotky, pevné disky a zkuste zapnout počítač.
     POZNÁMKA: Další informace o postupu otevření bočního panelu a vyjmutí a instalaci komponent naleznete v online příručkách k počítači Inspiron 5348. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Zobrazte uživatelskou příručku. Pokyny k vyjmutí konkrétních komponent naleznete v odpovídajících částech.
  6. Další informace naleznete v článku znalostní báze Dell Knowledge Base nazvaném Počítač se nezapne nebo zatuhne na obrazovce s logem společnosti Dell.

Zpět na začátek

Počítač přestal reagovat

1. Stiskněte tlačítko napájení alespoň na 15 sekund, aby se počítač vypnul.
2. Odpojte všechna externí periferní zařízení, včetně klávesnice, myši a externího monitoru. Mezi periferní zařízení patří také externí úložná zařízení, např. jednotky flash, dále zařízení USB, tiskárny, karty atd.
3. Zapněte počítač stisknutím tlačítka napájení. Pokud se počítač nezapne a nespustí operační systém, naleznete další informace v článku znalostní databáze Dell Počítač se nezapne nebo zatuhne na obrazovce s logem společnosti Dell.
4. Stáhněte si a nainstalujte nástroj SupportAssist. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.
5. Proveďte údržbu systému. Více informací naleznete v článku znalostní databáze Dell Optimalizace a údržba systému Microsoft Windows.
6. Začněte připojovat jedno periferní zařízení po druhém a kontrolujte, zda počítač nepřestal odpovídat.

Zpět na začátek

Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka

Kliknutím na odkaz zobrazte článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base nazvaný Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears (Dojde k selhání nebo zamrznutí systému Microsoft Windows, který se pak restartuje, nebo se objeví modrá obrazovka).

Zpět na začátek

Rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics a nástroj SupportAssist pro počítače a tablety

• Náš rychlý test nástroje Dell PC Diagnostics představuje nejrychlejší a nejjednodušší způsob zjišťování a řešení nejběžnějších problémů. Tímto způsobem buď problém odstraníte automaticky, nebo vás nástroj provede kroky pro vyřešení problému.
  POZNÁMKA: Jakmile diagnostika odhalí vadný díl, v závislosti na konkrétním typu dílu pro vás ihned začneme zajišťovat jeho bezplatnou záruční výměnu.

  ---

• Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, poskytuje aktualizace systému, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení, díky čemuž je řešení a předcházení problémům jednodušší než kdy dříve. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace, například o získání a instalaci nástroje SupportAssist, naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.

  ---

• Pokud se počítač nemůže připojit k internetu, můžete spustit diagnostiku vestavěnou v počítači – bližší informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Spuštění vestavěné diagnostiky (ePSA) systému.

Zpět na začátek

Technické údaje počítače Inspiron 5348

Informace o technických údajích počítače Inspiron 5348 naleznete v online příručce k notebooku Inspiron 5348.

Zpět na začátek

Umístění portů

Informace o umístění portů naleznete v online příručce k notebooku Inspiron 5348.

Zpět na začátek

Obnovení nastavení systému (BIOS) do výchozích hodnot

1. Restartujte počítač.
2. Na žádost během testu při spuštění počítače (POST) přejděte stisknutím klávesy <F2> na obrazovku nastavení.
3. Na obrazovce System Setup se stisknutím klávesy se šipkou <> vpravo přesuňte do nabídky Exit.
4. Stiskněte klávesu se šipkou <> dolů, dokud se nezvýrazní možnost Load Defaults.
5. <Stisknutím klávesy Enter> u možnosti Yesnačtěte optimalizované výchozí hodnoty a restartujte počítač.

1. Restartujte počítač.
2. Na žádost během testu při spuštění počítače (POST) přejděte stisknutím klávesy <F2> na obrazovku nastavení.
3. Na obrazovce System Setup (Nastavení systému) stiskněte klávesu <F9>.
4. <Stisknutím klávesy Enter> u možnosti Yesnačtěte optimalizované výchozí hodnoty a restartujte počítač.

Zpět na začátek

Postup otevření šasi

Informace o otevření bočního panelu šasi naleznete v online příručkách notebooku Inspiron 5348. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Zobrazte uživatelskou příručku. Řiďte se pokyny uvedenými v části Práce uvnitř počítače.

Zpět na začátek

Postup demontáže a opětovné montáže komponent

Informace o vyjmutí a vložení součástí naleznete v online příručkách notebooku Inspiron 5348. Kliknutím vyberte požadovaný jazyk. Zobrazte uživatelskou příručku. Řiďte se pokyny uvedenými v části Práce uvnitř počítače.

Zpět na začátek

Návody a odstraňování potíží pro bezdrátové sítě

Návody a pokyny pro odstraňování potíží pro bezdrátovou síť naleznete na stránce Centrum podpory Dell pro sítě a bezdrátové připojení.

Zpět na začátek

Myš, klávesnice nebo dotyková podložka nefungují správně

Informace o použití a odstraňování potíží s myší, klávesnicí a dotykovou podložkou naleznete v následujících článcích znalostní báze Dell Knowledge Base.

• Průvodce používáním klávesnice a odstraňováním problémů
• Průvodce používáním myši a odstraňováním problémů
• Průvodce používáním dotykové podložky a odstraňováním problémů

Zpět na začátek

Není rozpoznána komponenta počítače

Nástroj SupportAssist, dříve nazývaný My Dell, detekuje problémy a posílá vám upozornění pro konkrétní zařízení. Díky této aplikaci budete mít přístup ke všemu potřebnému, abyste se při správě počítačů a tabletů nemuseli spoléhat na pouhé odhady. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety.

Zpět na začátek

Ovladače pro počítač Inspiron 5348

Informace o dostupných ovladačích pro počítač Inspiron 5348 naleznete na stránce s ovladači pro počítač Inspiron 5348.

Tento článek obsahuje informace o stažení ovladačů pro počítač Inspiron 5348 "Postup stažení a instalace ovladače" .

Zpět na začátek

Centrum podpory Dell pro systém Windows

Kliknutím na odkaz zobrazíte Centrum podpory společnosti Dell pro operační systém Windows. Vyberte operační systém, se kterým potřebujete pomoci.

Zpět na začátek

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.