XPS 13 9350 Na monitorech Dell typu C nezobrazuje žádný obraz

U notebooku Dell XPS 13 9350 může při připojení k novějšímu monitoru Dell Type-C docházet k problémům s chybějícím obrazem. Podle níže uvedených pokynů tento problém identifikujte a vyřešte.

Na monitoru XPS 13 9350 s rozhraním Type-C se nezobrazuje žádný obraz

Po připojení staršího notebooku Dell XPS 13 (9350) k některému z nových monitorů Dell Type-C může dojít k chybě obrazu.

Hardware pro notebook XPS 13 9350 byl vyvinut dlouho před uvedením monitorů Dell Type-C a mezi těmito dvěma zařízeními došlo k problému s kompatibilitou. Životnost notebooku XPS 13 9350 skončila a neplánují se žádné úpravy notebooku, aby fungoval s novějšími monitory Type-C. Monitory Dell Type-C jsou zcela nová zařízení (FY19) a budou fungovat s nejnovější řadou notebooků Dell s výstupy Type-C.

Řešení

Pro připojení notebooku Dell XPS 13 9350 k monitoru Type-C budou fungovat následující řešení:

Dokovací stanice Dell Thunderbolt 16 (TB16):

Dokovací stanici Dell, například Thunderbolt TB16 (obrázek 1), lze zakoupit samostatně a umožní připojení počítače XPS 13 9350 k monitoru Type-C. Monitory Dell Type-C se dodávají s kabelem DP na DP plné velikosti a rovněž s kabelem Type-C na Type-C. Oba tyto kabely lze použít k připojení monitoru Type-C k doku TB16 připojenému k notebooku.

Obrázek 1: Dokovací stanice Dell TB16

Dokovací stanice Dell WD15:

Alternativním řešením je použít počítač Dell XPS 13 9350 s volitelnou dokovací stanicí Dell WD15 (obrázek 2). Monitor Dell Type-C nebude možné připojit k dokovací stanici WD15 pomocí kabelu Type-C ani kabelu DP plné velikosti dodaného spolu s monitorem. Lze však použít kabel mini-DP na DP plné velikosti spolu s kabelem mini-DP připojeným ke stanici WD15 a kabelem DP plné velikosti připojeným k monitoru Type-C.

Obrázek 2: Dokovací stanice Dell WD15