XPS 13 9350 Sin video con monitores Dell Type-C

Es posible que la laptop Dell XPS 13 9350 experimente problemas de "falta de video" cuando se conecta a un monitor Dell Type-C más reciente. Siga las pautas que se indican a continuación para identificar y resolver este problema.

XPS 13 9350 sin video con monitor Type-C

Es posible que se produzca un problema de "Sin video" cuando conecta la laptop Dell XPS 13 (9350) anterior a cualquiera de los nuevos monitores Dell Type-C.

El hardware para la XPS 13 9350 se desarrolló mucho antes de que se presentaran los monitores Dell Type-C y hay un problema de compatibilidad entre los dos dispositivos. La XPS 13 9350 se encuentra en el final del ciclo de vida (EOL) y no hay planes de modificar la laptop para que funcione con los monitores Type-C más recientes. Los monitores Dell Type-C son dispositivos completamente nuevos (año fiscal 2019) y funcionarán con la serie más reciente de laptops Dell con salidas Type-C.

Solución

Las siguientes soluciones funcionarán para conectar la laptop Dell XPS 13 9350 a un monitor Type-C:

Estación de acoplamiento Dell Thunderbolt 16 (TB16):

Una estación de acoplamiento de Dell, como la estación de acoplamiento Thunderbolt TB16 (Figura 1), se puede comprar por separado y permitirá que la XPS 13 9350 se conecte a un monitor Type-C. Los monitores Dell Type-C vienen con un cable DP de tamaño completo a DP de tamaño completo y también vienen con un cable Type-C a Type-C. Ambos cables se pueden utilizar para conectar el monitor Type-C a la estación de acoplamiento TB16 conectada a la laptop.

Figura 1: Estación de acoplamiento Dell TB16

Estación de acoplamiento Dell WD15:

Una solución alternativa es utilizar la Dell XPS 13 9350 con una estación de acoplamiento Dell WD15 opcional (Figura 2). No podrá conectar el monitor Dell Type-C a la estación de acoplamiento WD15 mediante un cable DP Type-C o de tamaño completo incluido con el monitor. Sin embargo, puede utilizar un cable mini-DP a DP de tamaño completo, con el cable mini-DP conectado al WD15 y el cable DP de tamaño completo conectado al monitor Type-C.

Figura 2: Estación de acoplamiento Dell WD15