Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Aktualizace systému BIOS v systémech Dell s aktivovaným nástrojem BitLocker

Summary: Tento článek obsahuje informace o krocích, které je třeba provést před aktualizací systému BIOS v systémech s povoleným šifrováním pomocí nástroje BitLocker. Kromě toho je zde také uvedeno, co dělat, když nejnovější aktualizace systému BIOS způsobila chybu nástroje BitLocker. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Obsah:

  1. Aktualizace systému BIOS s povoleným nástrojem BitLocker
  2. Systém BIOS se aktualizoval a nástroj BitLocker zobrazuje chybu
  3. Řešení

1. Aktualizace systému BIOS s nástrojem BitLocker

Při aktualizaci systému BIOS v systému s povoleným > nástrojem BitLocker < dodržujte níže uvedené skutečnosti.

Upozornění: Není-li nástroj BitLocker pozastaven, při dalším restartu systém nerozezná klíč BitLocker.
Budete vyzváni k vložení obnovovacího klíče a systém o něj požádá při každém restartu.

Pokud obnovovací klíč neznáte, může to vést ke ztrátě dat nebo zbytečné přeinstalaci operačního systému.

Cause

2. Starší revize systému BIOS způsobují problémy s nástrojem BitLocker

Bylo zjištěno, že níže uvedené revize systému BIOS způsobují chybu nástroje BitLocker, kdy se nástroj BitLocker nepovolí/neobnoví, když je čip TPM (Trusted Platform Module) v režimu TPM 2.0. Pokud jste v nedávné době aktualizovali systém BIOS na níže uvedenou verzi, postupujte podle následujících možností: Problém vyřešíte opětovnou aktualizací na novou verzi, která je dostupná na webu podpory společnosti Dell .

Poznámka: Doporučujeme nejnovější verzi systému BIOS stahovat a instalovat z webové stránky Ovladače a soubory Dell ke stažení.
 

Platforma

Dotčené verze systému BIOS

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4
 
Upozornění: Doporučuje se, aby uživatelé za žádných okolností neinstalovali zastaralé verze systému BIOS, ani když mají místní kopii. Vždy se přesvědčte, že při aktualizaci systému BIOS používáte nejnovější verzi.
 

Resolution

3. Řešení

Poznámka: Pokud se ikona nástroje BitLocker nezobrazuje, může to být způsobeno omezeními zavedenými správci systému. Pokud tomu tak je, požádejte o pomoc správce systému.

Metoda 1: Nejjednodušším řešením je pozastavit nástroj BitLocker před aktualizací systému BIOS.

  1. Klikněte na tlačítko Start.

  2. Přejděte do nabídky Ovládací panely > Systém a zabezpečení > Nástroj BitLocker Drive Encryption.

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Vyberte možnost Pozastavit ochranu (můžete být vyzváni, abyste to potvrdili výběrem možnost Ano).

     

  2. Nyní můžete systém BIOS aktualizovat (nejnovější verzi je možné stáhnout z webové stránky podpory společnosti Dell).

  3. Viz tento videoprůvodce s nápovědou k aktualizaci systému BIOS.

  4. Nebo článek Jak aktualizovat systém BIOS na systému Dell.

  5. Po aktualizaci systému BIOS můžete následně Pokračovat v ochraně.

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

Metoda 2: Úprava zásad skupiny pro nástroj BitLocker.

  1. Klikněte na tlačítko Start. Do pole pro hledání zadejte text gpedit.msc a stiskněte klávesu Enter.

    Poznámka: Aby mohl uživatel systému zásady upravovat, musí mít oprávnění správce.

  2. Měly by se zobrazit Zásady místního počítače a možnosti pro Konfiguraci počítače a Konfiguraci uživatele. 

  3. V části Konfigurace počítače klikněte na možnost Šablony pro správu.

  4. Otevřete Součásti systému Windows. Klikněte na složku BitLocker Drive Encryption.

  5. V pravém podokně klikněte na možnost Konfigurovat profil ověřování platformy čipu TPM.

  6. Dvakrát klikněte na zásadu Požadovat při spuštění další ověřování. Nastavte zásadu na možnost Zakázáno.

  7. Klikněte na možnost Použít a poté na možnost OK. Restartujte systém.

  8. Po aktualizaci systému BIOS opakujte tyto kroky a znovu povolte nástroj BitLocker.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Metoda 3: Úprava zásad skupiny pro nástroj BitLocker.

  1. Klikněte na tlačítko Start. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz services a stiskněte Enter.

  2. Přejděte dolů a dvakrát klikněte na položku Služba BitLocker Drive Encryption.

  3. V části Obecné Klepněte na otevřené okno, vedle položky Typ spuštění klikněte na rozevírací pole (ruční) a vyberte možnost Zakázat

  4. V části Stav služby klikněte na tlačítko Zastavit.

    SLN153694_en_US__7services-01

Additional Information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Affected Products

Latitude, Vostro, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000134415
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.