Opdatering af BIOS på Dell-systemer, hvor BitLocker er aktiveret
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om trin, du skal udføre, før du opdaterer din BIOS på systemer med BitLocker-kryptering aktiveret. Og hvad skal du gøre, hvis en seneste BIOS-opdatering har forårsaget en BitLocker-fejl. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Indholdsfortegnelse:
1. Opdatering af BIOS med BitLocker
Når du opdaterer BIOS på et system med BitLocker <aktiveret > , skal du være opmærksom på nedenstående.
Advarsel: Hvis BitLocker ikke afbrydes, vil systemet ikke genkende BitLocker-nøglen ved næste genstart.
Du bliver derefter bedt om at indtaste gendannelsesnøglen for at komme videre, og systemet beder om dette ved hver genstart.
Du bliver derefter bedt om at indtaste gendannelsesnøglen for at komme videre, og systemet beder om dette ved hver genstart.
Hvis gendannelsesnøglen er ukendt, kan det føre til tab af data eller unødig geninstallation af operativsystemet.
Cause
2. BIOS-revisioner, der forårsager et problem med BitLocker
BIOS-revisioner, der er angivet nedenfor, har vist sig at forårsage en fejl med BitLocker, hvor den ikke aktiveres/genoptages, når TPM (Trusted Platform Module) er i TPM 2.0-tilstand. Hvis du for nylig har opdateret dit systems BIOS til nedenstående version. Opdater igen til den nye version, der er tilgængelig på Dells supportwebsted , for at løse problemet.
Bemærk: Det anbefales, at du downloader og installerer den nyeste BIOS-version fra Dells drivere og downloads .
| Platform |
Berørt BIOS-version |
| Latitude 7275 |
1.1.29 |
| Latitude 5175/5179 |
1.0.22 |
| Latitude 7370 |
1.11.4 |
| Latitude E7270/E7470 |
1.14.3 |
| Latitude E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
| Precision 3510 |
1.13.3 |
| Precision 7510/7710 |
1.11.4 |
Advarsel: Det anbefales, at kunder af en eller anden grund ikke installerer en nedgraderet BIOS, heller ikke selvom de har en lokal kopi. Sørg altid for at bruge den nyeste version, hvis en BIOS-opdatering udføres.
Resolution
3. Løsning
Bemærk: Hvis BitLocker-ikonet ikke vises, kan det skyldes begrænsninger, som systemadministratorerne har indført. Hvis det er tilfældet, skal du kontakte systemadministratoren for at få hjælp.
Metode 1: Den nemmeste løsning er at afbryde BitLocker, før du opdaterer BIOS.
-
Klik på Start
-
Gå til Kontrolpanel > System- og sikkerhed > BitLocker-drevkryptering
- Vælg Afbryd beskyttelse (du bliver muligvis bedt om at vælge ja for at bekræfte dette).
-
Du kan nu opdatere BIOS (den nyeste kan downloades fra Dells supportwebsted).
-
Se denne videovejledning for at få hjælp til opdatering af systemets BIOS.
-
Eller artiklen Hvad er BIOS, og Sådan opdaterer du på dit Dell-system
-
Efter BIOS-opdateringen kan du vælge Fortsæt beskyttelse
Metode 2: Rediger gruppepolitik for BitLocker.
-
Klik på Start. Skriv gpedit.msc i feltet Søg, og tryk derefter på Enter.
Bemærk: Systembrugeren skal have administratorrettigheder til at redigere gruppepolitikken. -
Lokal computerpolitik skal vises sammen med indstillinger for Computerkonfiguration og Brugerkonfiguration.
-
Klik under Computerkonfiguration på Administrative skabeloner.
-
Åbn Windows-komponenter. Klik på mappen BitLocker-drevkryptering.
-
Klik i højre rude på Konfigurer TPM-profilen til validering af platforme.
-
Dobbeltklik på politikken Kræv yderligere godkendelse ved opstart. Indstil politikken til Deaktiveret.
-
Klik på Anvend og derefter på OK. Genstart systemet.
-
Når BIOS er opdateret, skal du gentage disse trin og genaktivere BitLocker.
Metode 3: Rediger gruppepolitik for BitLocker.
-
Klik på Start. Skriv services i feltet Søg, og tryk på Enter
-
Rul ned, og dobbeltklik på BitLocker-diskdrevkrypteringstjeneste.
-
Under Generelt Tryk på det åbne vindue, ved siden af Starttype skal du klikke på rullemenuen (manuel) og vælge Deaktiver
-
Under Tjenestestatus skal du klikke på Stop.
Additional Information
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.
- Sådan opdaterer du TPM-firmwaren på din Dell-computer
- Anvendelse af scripting eller automatisering til TPM-firmwareopdateringer fra Dell
- TPM-indstillingen mangler i systemets BIOS-opsætning – Latitude, Precision eller XPS
- Sådan foretages fejlfinding og løsning af almindelige problemer med Trusted Platform Module (TPM) og BitLocker
- Automatisk enhedskryptering eller BitLocker for Windows til Dell-computere
Affected Products
Latitude, Vostro, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000134415
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Nov 2024
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.