デル製システムでのKensingtonセキュリティロックのトラブルシューティング

この文書では、デル製システムで使用されているKensington®セキュリティロックのトラブルシューティング情報について説明します。

目次:

1. コンビネーションタイプのセキュリティロックのトラブルシューティング
2. キータイプのセキュリティロックのトラブルシューティング

1.コンビネーションタイプのセキュリティロックのトラブルシューティング

トラブルシューティングのシナリオ:

1. ロックのコンビネーションをリセットするには
2. Kensingtonコンビネーションロックを使ってシステムの盗難を防止するには
3. システムからロックを取り外すには
4. コンビネーションがわからなくなったときに、コンビネーションをリセットするには
5. 正しいコンビネーションがわかっていても、システムからロックを取り外せない場合

上の図は、以下の手順に記載されたコンビネーションロックのさまざまな部分を示します。
 

I. ロックのコンビネーションをリセットするには

1. 「着荷時」のロックのデフォルトコンビネーションは左から右に、つまりロックの下からTバーに向かって0000です。
2. リセットキーを取り出し、ロックの背面（ロックのボタン付近）に挿入します。
3. リセットキーを押して、2個の色つきの合い印が揃うように回します。
4. 黄色のブラケットエリアで目的のコンビネーションを（左から右に）揃えます。
5. 最後にリセットキーを取り出し、ロックの背面にもう一度差し込みます。リセットリングを回して、元の位置に戻します。リセットリングが飛び出します。合い印はもう揃いません。
6. ロックの背面にあるボタンを押しこんで、新しいコンビネーションが設定されたことを確認します。ボタンを押しこめない場合、コンビネーションはリセットされていません。

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II.Kensingtonコンビネーションロックを使ってシステムの盗難を防止するには

1. ロックの黄色のブラケットエリアで正しいコンビネーションを揃えます。
2. システムのKensingtonセキュリティスロットにロックを差し込みます。
3. ロックの本体を時計回りに90度回します。
4. ボタンを押します。ボタンが完全に押し込まれたら、ロックダイヤルのコンビネーションをランダムに回していきます。ロックがセキュリティスロットに固定され、システムの安全性が確保されます。

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III.システムからロックを取り外すには

黄色のブラケットエリアで正しいコンビネーションを揃え、ロックの本体を90度回転させて、システムからロックを取り外します。

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IV.コンビネーションがわからなくなったときに、コンビネーションをリセットするには

コンビネーションは、ユーザーが過去に設定したコンビネーションを覚えている場合のみ変更できます。ユーザーがコンビネーションを忘れてしまった場合、リセットする方法はありません。ユーザーが製品をオンラインで登録していれば、コンビネーションを取得して、そのコンビネーションを試してみることができます。製品とコードを登録していない場合、リセットやアンロックは不可能です。

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V. 正しいコンビネーションがわかっていても、システムからロックを取り外せない場合

ユーザーがコンビネーションを（左から右に）正しく揃えていることを確認します。ユーザーが覚えているコンビネーションとは逆の順番を試してみます。ユーザーがタンブラーを正しく位置合わせしていないことがあり、反転が機能することがあります。
うまくいかない場合、ノートブックからロックを取り外す唯一の方法は、接合された鍵屋に連絡して、システムを損傷せずにロックを取り外すことです。

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2.キータイプのセキュリティロックのトラブルシューティング

トラブルシューティングのシナリオ:

1. ロックを使ってシステムの盗難を防止するには
2. ロックとキーコードを登録するには
3. 交換キーを注文するには
4. キーコードはロックのどこに書いてありますか?
5. ユーザーがキーを紛失し、キーコードがわからず、製品登録もしていない場合
6. システムのセキュリティスロットにロックが入らない場合（プライマリロックのみ）

上の図は、以下の手順に記載されたキーロックのさまざまな部分を示します。
 

I. ロックを使ってシステムの盗難を防止するには

1. システムのセキュリティスロットにロックを差し込みます（上図の「6」を参照）
2. ロックにキーを差し込み、時計回りの方向に90度回します。
3. ロックがシステムに固定されたことを確認します。
4. アンロックするには、ロックにキーを差し込み、反時計回りに90度回します。

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II.ロックとキーコードを登録するには

1. こちらのリンクにアクセスします
2. 「Get Started（作業の開始）」をクリックします。
3. ユーザー名とパスワードを入力して、ログインアカウントを登録します。
4. キーに記載されているキーコードを入力して、ロックを登録します。

ロックを登録する利点:

• キーを紛失しました: サプライヤーは、交換用キーをDellのお客様に直接出荷します。お客様またはDellに追加料金は発生しません。
  交換キーの注文方法については、下記のセクションIIを参照してください。
• 番号の組み合わせを忘れました: 顧客は、サイトで番号の組み合わせを保存および取得できます。

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III.交換キーを注文するには

1. ロックの登録後（手順については、上記のセクションII「ロックとキーコードを登録するには」を参照）、ログインし、「Security lock codes（セキュリティロックのコード）」タブを選択します。
2. ［キーを紛失しましたか？］をクリックします［キーを紛失した場合は無料の交換キーを注文できます］リンクをクリックします。キー交換のリクエストフォームが表示されます。
3. フォームに必要事項を入力し、送信します。

メモ：キー コードなしで交換キーを注文することはできません

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IV.キーコードはロックのどこに書いてありますか?

セキュリティ上の理由により、ロックやケーブル、パッケージにコードは書いてありません。5桁または6桁のコードがキーに記載されています。このキーコードはすべて数字のこともありますし、文字だけのこともあれば、文字と数字が混在している場合もあります。ロックとキーコードをWebサイトに登録しておくことを強くお勧めします。

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V. お客様がキーを紛失し、キー コードがわからず、製品登録もしていない場合

お客様は、システムを損傷することなくロックを解錠できる認定鍵師に連絡する必要があります。ケンジントンは、キー コードがなければ、キーを交換できません。

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VI.システムのセキュリティスロットにロックが入らない場合

このセクションの上部にある図の「4」と「6」に示されている「K-Lock」アイコンを確認します。このアイコンがあるシステムでは、すべてのKensingtonロックを使用できます。このシンボルがない場合、他の製造元の製品と互換性がある可能性があります。

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