Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Fejlfinding af fejl i Windows Remote Desktop-tilslutning i et lokalnetværk

Summary: Løs problemer med at oprette forbindelse til en anden Windows-maskine via Remote Desktop i et lokalnetværk

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Fejlfinding af en fejl ved tilslutning via Windows Remote Desktop til en anden computer i et LAN (Local Area Network)

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til en anden Windows-maskine via Remote Desktop i et lokalnetværk, kan følgende fejlfindingstrin vise sig nyttige:

  1. Kontroller, at der ikke er et generelt problem med netværksforbindelsen, når du bruger kommandoer som ping og ipconfig.

  2. Kontroller, at Remote Desktop er aktiveret på destinationsmaskinen.

    Se Enable Remote Desktop på Microsoft TechNet for at få detaljerede oplysninger om de påkrævede trin.

  3. Få bekræftet, at de relevante brugere og grupper er i gruppen Remote Desktop Users på destinationsmaskinen.

  4. Brug Dell-fejlfindingsværktøjet til at få bekræftet, at de påkrævede porte er åbne mellem de to systemer.

  5. Deaktiver Windows Firewall midlertidigt på destinationssystemet. I sjældne tilfælde kan det være nødvendigt også at deaktivere firewallen på kildemaskinen.

    Bemærk: Du må ikke stoppe eller deaktivere tjenesten Windows Firewall på en Windows Server 2008-server eller nyere. Brug Windows Firewall med Advanced Security-konsollen i Server Manager til at deaktivere firewallen.
 

Hvis disse fejlfindingstrin ikke løser problemet, skal du gennemgå hændelseslogfilerne på kilde- og destinationssystemerne for at få yderligere oplysninger til at fastslå problemets omfang.

Du kan finde yderligere fejlfinding i følgende Microsoft-artikel: Fejlfinding af problemer med Fjernskrivebord

  • Gennemgå de seneste Windows-opdateringer, som kan have medført netværksrelaterede ændringer.

  • Gennemgå netværksbindingerne og udbyderrækkefølgen.

  • Brug fejlfindingsværktøjet fra trin 4 til at tilslutte switche og routere for at se, om der er netværksblokeringer.

  • Prøv at oprette forbindelse til destinationsmaskinens IP-adresse i stedet for til dens navn. Hvis du kan oprette forbindelse vha. IP-adressen og ikke navnet, er der sandsynligvis et problem med DNS-opløsningen.

  • Få bekræftet, at Remote Desktop-klientens version er kompatibel med den server eller klient, du opretter forbindelse til.

  • Deaktiver tredjepartsantivirus-/sikkerhedssoftware, der kan blokere for kommunikation.

  • Læs Microsoft KB-artiklen How to Change the Listening Port for Remote Desktop for at fastslå, om lytteporten er ændret på destinationsmaskinen.

  • Under sjældne omstændigheder kan TCP-stakken være ødelagt, hvilket kræver en nulstilling.

Cause

Resolution

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022
Article Properties
Article Number: 000134237
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Aug 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.