Erreur d’adaptateur secteur sous-dimensionné lorsque l’ordinateur est connecté à certaines stations d’accueil
Summary: Cet article fournit des informations sur une alerte « adaptateur secteur sous-dimensionné » avec les stations d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
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Symptoms
Adaptateur secteur sous-dimensionné
Il est possible qu’une erreur s’affiche lorsque vous connectez votre ordinateur à une station d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
L’erreur est « undersized power adapter is attached », même si l’ordinateur est pris en charge par les stations d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S avec l’adaptateur secteur approprié connecté (Figure 1).
Figure 1
Remarque : Cette erreur peut s’afficher après la mise à jour du firmware de la station d’accueil sur le Dell Precision 7530 ou 7730, mais cela est normal. Pour mettre un terme à cette erreur, débranchez la station d’accueil et l’adaptateur secteur de l’ordinateur Dell Precision 7530 ou 7730.
Connectez d’abord l’adaptateur secteur, puis la station d’accueil TB18DC. Le message ne doit pas réapparaître à moins qu’une nouvelle mise à jour du firmware soit exécutée sur la station d’accueil.
Connectez d’abord l’adaptateur secteur, puis la station d’accueil TB18DC. Le message ne doit pas réapparaître à moins qu’une nouvelle mise à jour du firmware soit exécutée sur la station d’accueil.
Cause
Aucune information sur la cause
Resolution
Remarque : Vérifiez que vous utilisez l’adaptateur secteur approprié à cet ordinateur.
Il s’agit du comportement attendu si la procédure suivante n’est pas suivie dans l’ordre.
- Mettez sous tension les stations d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
- Mettez l’ordinateur sous tension.
- Connectez l’ordinateur à la station d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
Les stations d’accueil TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S mettent au moins 10 secondes à s’initialiser. En suivant les étapes ci-dessus, la communication appropriée entre l’ordinateur et la station d’accueil peut être établie.
Affected Products
Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730
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Article Properties
Article Number: 000134196
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2024
Version: 7
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