Erro no adaptador de energia de tamanho insuficiente quando o computador está conectado a uma determinada dock station
Summary: Este artigo fornece informações sobre um alerta de "adaptador de energia subdimensionado" com as dock stations TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
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Symptoms
Adaptador de energia menor do que o esperado
Pode aparecer um erro quando você conectar o computador a uma dock station TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
O erro diz que um adaptador de energia menor do que o esperado foi conectado ("Undersized power adapter is attached"), mesmo que o computador seja compatível com as dock stations TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S com o adaptador CA correto conectado (Figura 1).
Figura 1
Nota: Esse erro pode aparecer após a atualização do firmware da dock station no Dell Precision 7530 ou 7730, mas isso é normal. Para interromper o erro, desconecte a dock station e o adaptador CA do Dell Precision 7530 ou 7730.
Em seguida, conecte primeiro o adaptador CA e, depois, a dock station TB18DC. A mensagem não deverá aparecer novamente, a menos que outra atualização de firmware seja feita na dock station.
Em seguida, conecte primeiro o adaptador CA e, depois, a dock station TB18DC. A mensagem não deverá aparecer novamente, a menos que outra atualização de firmware seja feita na dock station.
Cause
Nenhuma informação sobre a causa
Resolution
Nota: Verifique se você está usando o adaptador CA correto para o computador.
Esse é o comportamento esperado se o procedimento a seguir não for executado em sequência.
- Ligue a dock station TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
- Ligue o computador.
- Conecte o computador à dock station TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S.
As dock stations TB16, TB18DC, WD15, WD19 ou WD19S exigem pelo menos 10 segundos para serem reinicializadas. Quando as etapas acima tiverem sido executadas, a comunicação adequada entre o computador e a dock station poderá ser estabelecida.
Affected Products
Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730
...
Article Properties
Article Number: 000134196
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2024
Version: 7
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