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Alerta del adaptador de alimentación de tamaño bajo cuando el sistema está conectado a una estación de acoplamiento WD15/TB16/TB18DC/WD19/WD19DC/WD19TB

Summary: Información sobre el error del adaptador de alimentación de tamaño bajo cuando se utiliza la estación de acoplamiento WD15, TB16, TB18DC, WD19, WD19DC y WD19TB.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

El siguiente artículo contiene información sobre un error de "adaptador de alimentación de tamaño bajo" cuando se utiliza una estación de acoplamiento WD15/TB16/TB18DC/WD19/WD19DC/WD19TB.

Adaptador de alimentación de tamaño bajo

Es posible que se reciba un error al conectar el sistema a una estación de acoplamiento WD15/TB16/TB18DC/WD19/WD19DC/WD19TB.
El error es "el adaptador de alimentación de tamaño bajo está conectado" aunque el sistema es compatible con la estación de acoplamiento WD15/TB16/TB18DC/WD19/WD19DC/WD19TB con el adaptador de CA correcto conectado (figura 1).
SLN316239_es__1image(8964)
Figura 1

SLN316239_es__2icon Nota: Este error puede aparecer después de la actualización del firmware de la estación de acoplamiento en el Dell Precision 7530/7730, lo cual es normal. Para detener el error, desconecte la estación de acoplamiento y el adaptador de CA de la Dell Precision 7530/7730.

A continuación, conecte el adaptador de CA en primer lugar y, a continuación, la estación de acoplamiento TB18DC. El mensaje no debe volver a aparecer a menos que se realice otra actualización de firmware en la estación de acoplamiento.
 

Resolution

SLN316239_es__3icon Nota: Verifique que esté utilizando el adaptador de CA correcto para el sistema.

Este es el comportamiento esperado si el siguiente procedimiento no se sigue en la secuencia.

  1. Encienda la estación de acoplamiento WD15/TB16/TB18DC/WD19/WD19DC/WD19TB.
  2. Encienda el sistema.
  3. Conecte el sistema a la estación de acoplamiento WD15/TB16/TB18DC/WD19/WD19DC/WD19TB.

La estación de acoplamiento WD15/TB16/TB18DC/WD19/WD19DC/WD19TB requiere al menos 10s para inicializarse. Al seguir los pasos anteriores, se puede establecer la comunicación adecuada entre el sistema y la estación de acoplamiento.

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Precision 7530, Precision 7730
Article Properties
Article Number: 000134196
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2024
Version:  7
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