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Der Laptop wird heruntergefahren, verliert das Video, wechselt in den Ruhezustand oder in den Energiesparmodus, wenn magnetische Objekte in der Nähe sind

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen darüber, warum einige Laptops heruntergefahren werden, in den Ruhezustand oder in den Energiesparmodus wechseln oder Videos verlieren. Dies kann immer dann passieren, wenn bestimmte Arten von metallischen oder magnetischen Geräten auf ihnen platziert werden. (Beispiel: Smartphones, Smartwatches usw.) ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Wird Ihr Laptop heruntergefahren, in den Ruhezustand versetzt, wechselt er in den Energiesparmodus oder verliert er ein Video, wenn sich etwas Magnetisches wie ein Smartphone darauf oder in der Nähe befindet?

Der Laptop funktioniert wie vorgesehen. Moderne Laptops verwenden einen Hall-Effekt-Sensor. Sie dient dazu, zu erkennen, wann Sie die Abdeckung des Flüssigkristallbildschirms (LCD) schließen, damit der Sensor den Bildschirm ausschaltet. Der Sensor befindet sich in der Handauflage und im Deckel des Laptops. Wenn sich das LCD-Display in der geschlossenen Position befindet, schaltet es den Sensor ein. Der Hauptzweck des Hall-Sensors besteht darin, das integrierte LCD auszuschalten und, falls vorhanden, das Video auf einen externen Monitor zu übertragen. Der Bildschirm ließ sich nicht ausschalten, wenn der Laptopdeckel geschlossen war, wenn der Sensor nicht vorhanden war. Dies würde den Laptop unnötig erhitzen und mehr Strom verbrauchen, Sie müssten physisch auf einen externen Bildschirm umschalten und in den Ruhe- oder Energiesparmodus wechseln.

Ältere Laptops verfügen in der Regel über einen HALL-Sensor, der sich an der Rückseite des Laptops befindet. (Zwischen der Unterseite des LCD und der Oberseite der Handballenauflage.) Bei den meisten modernen Laptops befindet sie sich am oberen Rand des LCD-Displays und an der Unterseite der Handauflage. Es ist jedoch sicherer, sich vorzustellen, dass sich der Sensor irgendwo am Rand des LCD-Bildschirms und der Handballenstütze befindet.

Cause

Der HALL-Sensor kann zu Kein-Video-Problemen, willkürlichen Abschaltungen oder Situationen beitragen, in denen ein Laptop unerwartet in den Ruhemodus versetzt wird oder in den Ruhezustand wechselt. Dies kann auftreten, wenn Ihr Laptop magnetischen Feldern aus einer externen Quelle ausgesetzt ist. (Beispiel: Wenn eine magnetische Lichtquelle in der Nähe des HALL-Sensors platziert wird.) 

Dazu gehören insbesondere folgende Angelegenheiten:

  • Einige Mobiltelefone, Mobiltelefone, Smartphones oder andere elektronische Geräte (z. B.: Das Samsung S6-S8 oder Hauwai P20 mit drahtlosem Laden, Spulenladen und so weiter.)
  • Smartwatches
  • Aktive Stift mit Magneten
  • Magnetischer Schmuck oder einige medizinische Armbänder, die magnetisch sind
  • Andere Laptops oder Tablets, auf denen oder in der Nähe Ihres Laptops steht

Ein Magnetfeld, das auf einen HALL-Sensor einwirkt, zeigt die folgenden Symptome:

  • Der LCD-Bildschirm schaltet sich möglicherweise unerwartet aus (dieses Problem tritt zeitweilig auf).
  • Ein externer Monitor kann sich außerhalb des Betriebssystems automatisch einschalten, wenn Sie mehrere externe Monitore verwenden
  • Die Beleuchtung rund um die Tastatur erlischt, wenn der Deckel geschlossen wird. Wenn der Hall-Sensor ein Magnetfeld erkennt, erlöschen LCD, Tastaturbeleuchtung und andere Statusanzeigen rund um Tastatur und Handauflage. In diesem Fall bleiben alle Leuchten an der Seite des Laptops oder der Dockingstation an und reagieren wie erwartet

Resolution

Hinweis: Die Standard- und Best Practices bei allen elektronischen Geräten bestehen darin, Magnete von ihnen fernzuhalten. Dies gilt auch für Geräte, die magnetische Interferenzen aussenden. Wir empfehlen, dass Sie alles, was den Sensor aktivieren könnte, von Ihrem Laptop fernhalten.

Additional Information

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Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000134019
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sep 2024
Version:  7
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