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BitLocker : résolution d’un problème sur Latitude ordinateurs portables qui donnent des alertes de clés de récupération lorsqu’ils démarrent après la connexion à une station d’accueil Dell filaire

Summary: Cet article traite d’un problème sur Latitude ordinateurs portables sans le processeur Alpine alpin, où BitLocker demande une clé de récupération lors du démarrage lorsque vous êtes connecté à une station d’accueil câblée telle que WD15. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


L’article suivant traite d’un problème survenant sur divers systèmes d’ordinateurs portables Latitudes dotés de la plate-forme Breckenridge (CPU non alpin) où BitLocker demande une clé de récupération lors de l’amorçage lorsque vous êtes connecté à une station d’accueil câblée de ce type WD15.


 

BitLocker demande-t-il une clé de récupération lors du démarrage lorsqu’elle est connectée à une station d’accueil ?

 

BitLocker passe-t-il et demande une clé de récupération lors de l’amorçage, chaque fois que vous la connectez à une station d’accueil telle que la Dell WD15 ? Si votre problème répond aux critères répertoriés ci-dessous, veuillez passer à la section suivante : (si ce n’est pas le cas, vous devrez relancer une recherche pour un article qui correspond le mieux à votre problème.)

  • WD15 ou station d’accueil filaire similaire
  • PROCESSEUR non alpin alpin
  • Latitude 5280/5288/5480/5580
  • Latitude 7280/7380/7480
 

SLN307760_fr__1BitLocker_Recovery_Key_Alert_BK

(Figure 1 : alerte de clé de récupération BitLocker)


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Comment puis-je arrêter cela ?

 

Ce problème a été corrigé lors des tests par une modification du BIOS par notre équipe d’ingénierie.

SLN307760_fr__2icon Remarque: ces mises à jour du BIOS sont déjà disponibles sur notre site de support.
  • Latitude 5280/5288/5480/5580 Mise à jour vers la dernière version du BIOS, il s’agit de 1.6.4. ou plus récent. (1.6.4 a été publié en octobre 2017)
  • Latitude 7280/7380/7480 Mise à jour vers la dernière version du BIOS, il s’agit de 1.6.4. ou plus récent. (1.6.4 a été publié en septembre 2017)
  1. Accéder au site de support

  2. Saisissez votre numéro de service ou Code de service Express pour obtenir les pages spécifiques à votre PC ou sélectionnez votre type de modèle dans la liste des produits fournis pour obtenir la liste des pilotes généraux du système.

  3. Sélectionnez pilotes et téléchargements dans le menu situé à gauche.

  4. Vous pouvez analyser et analyser votre PC pour obtenir les dernières mises à jour des pilotes pour votre ordinateur, et le processus est automatisé. Vous pouvez également saisir BIOS dans la zone mot-clé , sélectionner le système d’exploitation et sélectionner BIOS dans la liste déroulante catégorie .

  5. Vous devez alors vous rendre une option de téléchargement du BIOS sur laquelle vous pouvez cliquer pour obtenir plus d’informations, telles que la version et la Date de mise à jour. Il existe un lien de téléchargement vers le côté droit de ce fichier.

SLN307760_fr__2icon Remarque: Rappelez-vous que lors de la mise à jour du BIOS, la bonne pratique consiste à avoir le système connecté à la puissance principale. Le système va s’arrêter et redémarrer lors de l’installation.
 


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Affected Products

Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580
Article Properties
Article Number: 000133470
Article Type: Solution
Last Modified: 31 May 2024
Version:  4
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