戴尔有源手写笔 PN338M 支持中心
Summary: 本文提供有关如何识别 PN388M 主动式触控笔、确定哪些计算机支持 PN388M 以及如何下载手册的信息。
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This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
目录：
兼容系统
戴尔触控笔PN338M受以下戴尔笔记本电脑支持：
- Inspiron灵越5378 2合1电脑 *
- Inspiron灵越5379 2合1电脑 *
- Inspiron灵越5481二合一电脑
- Inspiron 灵越 5482 二合一电脑
- Inspiron灵越5578 2合1电脑 *
- Inspiron灵越5579 2合1电脑*
- Inspiron灵越5582二合一电脑
- Inspiron灵越7370（仅限触摸屏）
- Inspiron 灵越 7373 二合一电脑
- Inspiron灵越7378 2合1电脑 *
- Inspiron 灵越 7386 二合一电脑
- Inspiron灵越7570（仅限触摸屏）
- Inspiron灵越7573 2合1电脑
- Inspiron灵越7579 2合1电脑 *
- Inspiron 灵越 7586 二合一电脑
- Latitude 3190 二合一电脑
- Latitude 3390 二合一（仅限选定的配置。请参阅以下文章，了解您的计算机是否支持触控笔：如何确定 Latitude 3390 和 3330 二合一笔记本是否支持戴尔主动式触控笔）
提醒：* 这些型号随附支持触控笔和不支持触控笔的面板。只有标有“支持主动式触控笔”的型号才支持触控笔。
提醒：触控笔仅在上述计算机上进行了测试。未列出的计算机不支持触控笔。
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设置
请参阅产品支持页面 中的戴尔主动式触控笔 PN338M 快速入门指南，并按照说明设置触控笔。
提醒：安装电池后即可使用手写笔直接书写。此手写笔没有蓝牙功能。
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按钮功能
| 柱形按钮 | 功能 |
|---|---|
| 1 - 底部柱形按钮 |
|
| 2 - 顶部柱形按钮 |
|
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故障处理
| 问题 | 可能的原因 | 可能的解决方案 |
|---|---|---|
| 触控笔无法正常工作。 | 计算机不受支持。 | 请参阅兼容系统列表。 |
| 电池插入不正确。 | 确保电池插入时正极朝内。 | |
| 电池电量耗尽。 | 插入新电池。 |
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常见问题
- 如何使用蓝牙将触控笔与系统配对？
此触控笔没有蓝牙功能。
- 建议使用的电池类型是什么？
建议此手写笔使用碱性电池。触控笔使用 1 个 AAAA 电池。
- 如何延长电池续航时间？
为延长电池寿命，请确保不使用触控笔时笔尖未被压下。例如：在存放手写笔时，请确保手写笔已固定，以免意外按下笔尖。笔尖被压下相当于正在书写，这会消耗电池电量。
- 手写笔是否具有关闭电源选项？
手写笔没有关闭电源选项。当触控笔未处于书写模式时，功耗较低。
- 联系戴尔技术支持时需要哪些信息？
在联系戴尔技术支持之前，请准备好以下信息：- 订单编号
- 系统服务标签
- 在笔盒或触控笔内的标签上找到的 PPID。PPID 以 CN 开头
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Affected Products
Dell Active Pen - PN338M, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 5379 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 5481 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 15 5578 2-in-1
, Inspiron 15 5579 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 7570, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3390 2-in-1
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Article Properties
Article Number: 000133267
Article Type: How To
Last Modified: 19 Sep 2024
Version: 6
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