Dell 노트북 과열 문제 해결

해당되는 플랫폼:

• Latitude
• Inspiron
• Vostro
• XPS
• Precision Mobile

영향을 받는 제품:

• Dell Command | Update

목차:

• 정상적인 컴퓨터 발열 현상
• 올바른 사용을 위한 팁
  • 환풍구 청소
• 증상
• Dell 노트북 관리를 위한 권장 사항
  • BIOS 업데이트
  • 하드웨어 진단 검사
  • 모든 Dell 노트북에 적용해야 하는 단계
  • Dell Command Update 사용
  • Dell Power Manager 및 Dell Optimizer 구성
  • Windows 전원 구성표 구성
  • 인텔 프로비저닝 패키지 프로세서 유틸리티가 설치되어 있는지 확인
• 모범 사례 설명
• Dell 도구

정상적인 컴퓨터 발열 현상

다음과 같은 경우 컴퓨터 온도가 올라갈 수 있습니다.

• 10~15분 이상 사용
• DVD/블루레이 시청
• 온라인 비디오 스트리밍
• 플래시 콘텐츠를 시청하거나 인터랙티브 콘텐츠를 사용한 경우
• 비디오 게임 또는 온라인 게임 실행
• 천이나 종이로 환풍구가 막힘(노트북을 침대 위에 두거나 책상에 서류와 함께 두는 등)
• 가까이에 열원이 있거나 온도가 높은 환경(직사광선 포함)에서 사용
  참고: 팬 속도와 소음은 컴퓨터 온도 변화에 따라 동적으로 증가하거나 감소할 수 있습니다.

컴퓨터가 과열된 경우 어떤 증상이 나타납니까?

• 예기치 않은 종료
• 컴퓨터 멈춤
• 컴퓨터 응답 중지
• 예기치 않은 재부팅

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올바른 사용을 위한 팁

• 노트북 시스템을 무릎 위에 직접 놓지 않는 것이 좋습니다. 최신 노트북의 두께가 얇아지고 성능이 향상됨에 따라 신체에 전달되는 열이 문제를 일으킬 수 있습니다.
  주의: 정상 작동 중에는 노트북 밑면의 온도가 지속적 접촉을 위한 편안한 수준을 초과할 수 있습니다. 컴퓨터 섀시에 장시간 접촉하면 피부 자극이 발생할 수 있습니다.
• 단단하고 평평하며 천 등으로 덮여 있지 않은 곳에서 노트북을 사용하면 공기 흐름이 원활해지고 밑바닥과 시스템 내부의 온도를 낮출 수 있습니다.
  경고: 담요, 베개 또는 기타 천이나 종이 표면 위에서 노트북을 사용하면 팬 공기 흡입구가 가려져 공기가 흐르지 않을 수 있습니다. 이에 따라 컴퓨터가 과열되고 결함 보증이 적용되지 않는 영구적 손상이 발생할 수 있습니다.
• 컴퓨터가 안정적으로 작동되도록 실내 온도는 0°C~35°C(32°F~95°F), 습도는 90% 이하를 권장합니다. 사용 중인 컴퓨터의 특정 사용 온도 환경은 사용자 가이드 또는 설치 가이드를 참고하십시오.
• 압축 공기 캔을 사용하여 주기적으로 환풍구를 청소합니다. 이렇게 하면 쌓인 먼지, 머리카락 등이 제거됩니다. 과냉각된 탄화불소 액체가 컴퓨터 내부로 들어가지 않도록 압축 공기 캔을 뒤집지 마십시오.
• 노트북 냉각판을 사용하여 온도를 낮추고 성능을 올릴 수 있습니다. 노트북 냉각 패드는 일반적으로 컴퓨터 팬을 보완하는 팬을 사용하여 공기 흐름을 최적으로 유지합니다.

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환풍구 청소

1. 컴퓨터 환풍구에 공기 흐름을 방해할 수 있는 먼지 또는 이물질이 쌓여 있는지 확인합니다.
2. 컴퓨터 전원을 끕니다.
3. AC 어댑터를 분리합니다.
4. 배터리를 분리합니다(배터리 분리 방법은 컴퓨터 서비스 설명서 참조).
5. 압축 공기 캔을 사용하여 환풍구의 먼지를 청소합니다.
   경고: 노트북의 먼지를 입으로 불지 마십시오. 압축 공기 캔을 사용하는 경우 캔 옆에 나와 있는 설명에 따라 사용하십시오. 잘못 사용하면 컴퓨터가 손상될 수 있습니다. 캔을 뒤집어 사용하면 과냉각된 탄화불소 액체가 배출되어 손상되거나 부상을 입을 수 있습니다.

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증상:

• 과열되어 만질 수 없음
• 고온
• 발열로 인한 잠김

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이러한 발열 관련 문제는 업데이트되지 않은 드라이버 또는 애플리케이션과 연관되어 있을 수 있습니다.

Dell 노트북 관리를 위한 권장 사항:

이 문서는 ARS 팀에서 권장하는 모범 사례를 구현하기 위한 가이드로, Dell이 제공하는 노트북의 안정성과 성능이 더욱 향상되도록 합니다.

BIOS 업데이트

오래된 BIOS는 발열 문제를 일으킬 수 있습니다. 최적의 온도를 유지하는 데 필요한 공기 흐름의 속도와 비율을 결정하는 열 테이블은 시스템 팬을 제어합니다. 이러한 테이블은 필요에 따라 주기적으로 업데이트됩니다.
Dell 드라이버 및 다운로드 웹사이트로 이동하여 서비스 태그를 입력하고 사용자 컴퓨터에 해당하는 업데이트를 받으십시오.
드라이버 또는 BIOS 파일 다운로드 및 설치에 대한 도움이 필요한 경우 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. BIOS의 정의와 Dell 시스템에서 BIOS를 업데이트하는 방법

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하드웨어 진단 검사

컴퓨터에서 하드웨어 진단을 수행하는 방법: Dell 컴퓨터, 태블릿 또는 서버의 하드웨어 문제를 진단하고 해결하는 Dell 진단 툴

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모든 Dell 노트북에 적용해야 하는 단계:

1. 지원 페이지에서 사용 가능한 최신 BIOS를 적용합니다.
2. 드라이버 및 펌웨어를 업데이트된 상태로 유지합니다. (DCU(Dell Command | Update) 툴을 사용하는 것이 좋습니다.)
3. Dell Power Manager 또는 Dell Optimizer 소프트웨어를 설치하고 Optimized 또는 Cooler Temperature 프로파일을 선택합니다.
4. Windows 전원 구성표가 Balanced로 구성되어 있는지 확인합니다.
5. 인텔 Dynamic Tunning 펌웨어가 설치되어 있고 최신 상태인지 확인합니다.
6. 인텔 프로세서 유틸리티 프로비저닝 패키지가 설치되어 있고 최신 상태인지 확인합니다.

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Dell Command | Update 사용:

1. DCU 다운로드 및 설치 후
2. DCU 실행(Windows 시작 메뉴)
3. 기본 화면에서 Verify 버튼을 클릭합니다.
4. 애플리케이션은 설치된 드라이버를 분석하고 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인합니다.
5. 사용 가능한 업데이트가 나열되면 Update를 클릭합니다.
   

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Dell Power Manager 및 Dell Optimizer 구성:

Dell Technologies는 Optimized 또는 Cool 프로파일을 사용할 것을 권장합니다.

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Windows 전원 구성표 구성:

1. Windows 제어판으로 이동합니다(Windows 실행 툴을 열고 Control 입력).
2. Power Options를 클릭합니다.
3. Windows 전원 프로파일을 Balanced로 설정하고 기본값으로 재설정합니다.

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인텔 프로비저닝 패키지 프로세서 유틸리티가 설치되어 있는지 확인:

1. Settings > Accounts > Work Access or school(Access Work or School)을 엽니다.
2. Add or remove package provisioning을 클릭합니다.
3. 인텔 프로세서 유틸리티가 나타나지 않으면 설치해야 합니다.

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모범 사례 설명:

• Dell은 http://www.dell.com/support 웹사이트에서 제공되는 최신 업데이트를 통해 컴퓨터를 수정하고 개선하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 따라서 BIOS 및 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
• Dell Power Manager 또는 Dell Optimizer 소프트웨어 설치 - Dell은 배터리 충전 프로파일, AC 어댑터 동작 및 컴퓨터 전원 관리 등을 관리하기 위해 이 소프트웨어를 만들었습니다.
  • Dell Power Manager는 Windows 10에서 독점적으로 실행되는 Inspiron, Vostro 및 XPS 노트북과 호환되며 Microsoft .NET Framework 4.6.1이 설치되어 있어야 합니다.
  • Dell Power Manager는 중단되었으며, 이제 Dell Optimizer와 MyDell에 통합되었습니다. 따라서 Dell Technologies는 Dell Latitude, Precision 및 OptiPlex 사용자를 위한 최신 버전의 Dell Optimizer 애플리케이션과 XPS, Inspiron 및 Vostro 사용자를 위한 MyDell 애플리케이션을 다운로드하여 Dell Power Manager 기능에 액세스할 것을 권장합니다.
• Windows 전원 구성표를 Balanced로 설정 - Dell Power Manager 및 Dell Optimizer는 Windows 전원 구성표와 함께 작동합니다. 따라서 성능 저하 없이 배터리 지속 시간을 향상시킬 수 있는 균형 있는 구성표를 사용하는 것이 좋습니다.
• Windows를 업데이트된 상태로 유지하면 운영 체제가 더욱 안정적인 상태가 되며, 무엇보다도 보안이 강화됩니다.
• 프로비저닝 패키지 및 인텔 프로세서 전원 관리 유틸리티를 설치하면 IHV를 지원하여 플랫폼에서 PPM(Processor Power Management) 동작을 맞춤 구성하고 튜닝하여 성능과 전력 효율성을 높일 수 있습니다.

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Dell 툴:

Dell 클라이언트 라인(노트북 및 데스크탑)의 모든 장비는 다양한 환경에서 가능한 최상의 방식으로 작동하도록 설계되었습니다.

Dell 엔지니어링 팀은 안정성과 시스템 안전성을 유지하기 위해 드라이버 및 애플리케이션을 개발하고 업데이트하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

다음은 Dell 지원 팀에서 권장하는 툴입니다.

• ePSA/SupportAssist - 모든 Dell 장비의 BIOS에 내장된 하드웨어 진단 툴로, 장비를 켜고 Diagnostics 옵션을 선택할 때 F12 키를 눌러 액세스할 수 있습니다.
• PC용 Dell SupportAssist는 장비의 실행을 유지하도록 도와주는 툴입니다. 시스템 및 하드웨어 문제(진단)를 감지하고 설정을 최적화하며 드라이버 업데이트 프로세스를 관리합니다.
• Dell Command | Update - 릴리스 시 업데이트를 제공하는 데스크탑 및 노트북을 대상으로 하는, Dell에서 만든 독립 실행형 애플리케이션입니다. 이 애플리케이션은 Dell 하드웨어에서 BIOS, 펌웨어 및 드라이버를 업데이트하는 경험을 간소화합니다.
• Dell Power Manager 및 Dell Optimizer - 사용자가 선호하는 대로 배터리 관리 방식은 물론 팬(냉각기) 작동 및 Dell 장비의 에너지 관리를 구성할 수 있는 애플리케이션입니다.

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권장 문서

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