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Article Number: 000133016

使用 HDMI 进行睡眠恢复并 Dell 对接站 TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC 时, 显示器屏幕上出现乱码

Summary: 显示器连接到 Dell TB16 Dock 上的 HDMI 端口在从睡眠状态恢复后遇到失真。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

在具有 KabyLake (KBL) 处理器的系统上, 当您使用 HDMI 端口将 Dell 对接站 TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC 连接到显示器时, 在系统中, 显示器可能在2秒内随机显示 Dell从 S4/S5 电源状态恢复。

此问题与导致此问题的动态 CD 时钟实施更改有关。

Resolution

解决方法解决方案

解决方法: 通过将 TB16/TB18DC/WD19TB/USB WD19DC 连接至系统或连接到 TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC 对接的 HDMI 显示器电缆连接, 可以解决此问题。

您可以通过将系统 BIOS 更新到Dell 支持/驱动程序 & 下载中提供的最新版本来解决此问题。请确保您的系统型号和操作系统正确, 从 "类别" 下拉菜单中选择 "BIOS", 然后下载并安装所显示的最新可用 BIOS 更新。

Article Properties

Affected Product

Dell Thunderbolt Dock TB16

Last Published Date

16 Feb 2024

Version

6

Article Type

Solution

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