Systèmes Chromebook 3100 et 3100 2-en-1 bloqués dans la boucle de redémarrage après une tentative d’installation d’une mise à jour stratégique
Summary: Cet article fournit des informations sur la résolution d’un problème de blocage des systèmes Chromebook 3100 et 3100 2-en-1 dans une boucle de redémarrage. Cela se produit après une tentative d’installation d’une mise à jour critique sur le système d’exploitation Chrome. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Les propriétaires de Chromebook 3100 et 3100 2-en-1 ont signalé que leurs systèmes sont bloqués dans une boucle de redémarrage après avoir tenté d’installer une mise à jour critique de Chrome OS.
Ordinateurs concernés
(Figure 1 : Chromebook 3100 et 3100 2-en-1)
Cause
Aucune information sur la cause
Resolution
Vous devez :
-
Créer un nouvel utilitaire de récupération sur clé USB
-
Insérer la clé USB de récupération dans le système
-
Appuyez simultanément sur Échap + Actualiser + Mettre sous tension pour forcer le système à démarrer à partir de la clé USB
Vous pouvez télécharger l’utilitaire de récupération Chromebook sur le lien suivant :
Affected Products
Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100Article Properties
Article Number: 000132973
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.