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Systèmes Chromebook 3100 et 3100 2-en-1 bloqués dans la boucle de redémarrage après une tentative d’installation d’une mise à jour stratégique

Summary: Cet article fournit des informations sur la résolution d’un problème de blocage des systèmes Chromebook 3100 et 3100 2-en-1 dans une boucle de redémarrage. Cela se produit après une tentative d’installation d’une mise à jour critique sur le système d’exploitation Chrome. ...

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Symptoms

Les propriétaires de Chromebook 3100 et 3100 2-en-1 ont signalé que leurs systèmes sont bloqués dans une boucle de redémarrage après avoir tenté d’installer une mise à jour critique de Chrome OS.

Ordinateurs concernés

SLN319363_en_US__1Chromebook_3100_BK

(Figure 1 : Chromebook 3100 et 3100 2-en-1)

 

Cause

Aucune information sur la cause

Resolution

Vous devez :

  1. Créer un nouvel utilitaire de récupération sur clé USB

  2. Insérer la clé USB de récupération dans le système

  3. Appuyez simultanément sur Échap + Actualiser + Mettre sous tension pour forcer le système à démarrer à partir de la clé USB

Vous pouvez télécharger l’utilitaire de récupération Chromebook sur le lien suivant :

 

Affected Products

Chromebook 3100 2-in-1, ChromeBook 3100