Vad är ett supportpaket?
Så här skapar du ett supportpaket.
Var lagras supportpaketet?
Så här kontrollerar du att genereringen av supportpaketet har startat.
Så här kontrollerar du att genereringen av supportpaketet är klar.
Så här hämtar du supportpaketet från switchen.
Ta bort ett befintligt supportpaket.
Supportpaketet är baserat på sosreport-verktyget. Supportpaketet genererar en tar-fil som innehåller information om Linux-systemkonfiguration och diagnostik och visar kommandoutdata. Dells tekniska supportrepresentanter behöver ett supportpaket för detaljerad analys.
Kör följande kommando i EXEC-läge:
OS10# generera supportpaket
OS10# generera supportpaket aktivera-alla-plugin-alternativ
Försök inte att generera ett nytt supportpaket om du inte ser paketet som genererades omedelbart efter kommandokörningen. Genereringen av supportpaket tar lite tid (kan vara mer än 15 minuter).
Support Bundle lagras i supportbundle katalogen. Använd följande kommando för att visa innehållet:
OS10# dir-supportpaket
Exempel på utdata:
OS10# dir-supportpaket
Kataloginnehåll för mapp: supportbundle
Datum (ändrad) Storlek (byte) Namn
--------------------- ------------ ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z 8070044 sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz
2020-01-12T19:34:27Z 33 sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5
Under genereringen av supportpaketet visas en slumpmässig fil som genereras i supportbundle-katalogen. Du måste vänta tills genereringsprocessen är klar.
Exempel på utdata
OS10# dir-supportpaket
Kataloginnehåll för mapp: supportbundle
Datum (ändrad) Storlek (byte) Namn
--------------------- ------------ ------------------------------------------
2020-01-13T09:17:12Z 3932160 _proc_sys.tar <<<Det här är inte hela filen. Den här filstorleken ökar under genereringen av supportpaket.
Loggning
När genereringen av supportpaket startar loggas den.
Exempel på utdata
OS10# show loggloggfil | grep "SUPPORT_BUNDLE_STARTED"
<165>1 2020-01-12T19:31:11.808623+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [händelse], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_STARTED: Körningen av det genererade supportpaketet har startats: Alla plugin-alternativ aktiverade
Efter generering av supportpaket finns det två filer i supportpaketkatalogen. Den ena är supportpaketfilen och den andra är en fil med MD5-tillägget. md5-filen är en kontrollsummefil som används för att verifiera paketfilens integritet. Skicka båda filerna till teknisk support.
Exempel på utdata
OS10# dir-supportpaket
Kataloginnehåll för mapp: supportbundle
Datum (ändrad) Storlek (byte) Namn
--------------------- ------------ ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z 8070044 sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz <<<Supportpaketfil
2020-01-12T19:34:27Z 33 sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5 <<<Md5-kontrollsummafil
I exemplet ovan är sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz supportpaketfilen och sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5 är dess md5-kontrollsummefil.
Loggning
När genereringen av supportpaketet är klar loggas den.
Exempel på utdata
OS10# show loggloggfil | grep "BUNDLE_COMPLETED"
<165>1 2020-01-12T19:34:27.831211+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [händelse], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_COMPLETED: Körningen av generering av supportpaket har slutförts:Alla plugin-alternativ aktiverade
Du kan använda ftp, http, https, scp, sftp, tftp eller usb för att hämta supportpaketet. Använd följande kommando:
OS10# -kommandon
för supportbundle://sosreport-OS10- file-number.tar.xz XXXX://server-address/pathDär XXXX = ftp, http, https, scp, sftp eller tftp. Om du använder USB, formatera den i FAT32.
Exempel på utdata
OS10#kopiera supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz tftp://10.0.0.0.1/sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz
Supportpaketet kan ta upp en del utrymme från switchlagringen. När du har hämtat paketet kan du därför ta bort det. Använd följande kommando:
OS10# delete supportbundle://sosreport- filename.tar.extention
Sample output
OS10#delete supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz