Sådan genererer og indsamler du supportpakker i DELL EMC Networking OS10-switche

Indhold:

Hvad er en supportpakke?
Sådan genereres en supportpakke.
Hvor opbevares supportpakken?
Sådan kontrollerer du, at genereringen af supportpakken er påbegyndt.
Sådan kontrollerer du, at genereringen af supportpakken er fuldført.
Sådan henter du supportpakken fra switchen.
Slet en eksisterende supportpakke.
 

Hvad er en supportpakke?

Supportpakken er baseret på værktøjet sosreport. Supportpakken genererer en tar-fil, der indeholder Linux-systemkonfigurations- og diagnosticeringsoplysninger og viser kommandooutput. Medarbejdere fra Dells tekniske support har brug for en supportpakke for at kunne foretage en detaljeret analyse.

Sådan genereres en supportpakke.

Kør følgende kommando i EXEC-tilstand:

• Brug følgende kommando til OS10 version 10.5.2.0 og nyere: 

OS10# generer supportpakke

• Enhver OS10-version før 10.5.2.0 skal du bruge følgende kommando:

OS10# generer support-bundle enable-all-plugin-options

Forsøg ikke at generere en ny supportpakke, hvis du ikke så bundtet genereret umiddelbart efter kommandoudførelsen. Generering af supportpakker tager noget tid (kan være mere end 15 minutter). 
 

Hvor opbevares supportpakken?

Supportpakken er gemt i mappen med supportpakken. Hvis du vil se indholdet, skal du bruge følgende kommando:

OS10# dir supportbundle

Eksempel på output:
OS10# dir supportbundle
Mappeindhold: supportbundle
Dato (ændret) Størrelse (bytes) Navn
--------------------- ------------ ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z 8070044 sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz
2020-01-12T19:34:27Z 33 sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5
 

Sådan kontrollerer du, at genereringen af supportpakken er påbegyndt.

Under generering af supportpakken ser vi en vilkårlig fil, der genereres i supportbundle-mappen. Du skal vente, indtil genereringsprocessen er afsluttet. 

Eksempel på output
OS10# dir supportbundle
Mappeindhold for mappe: supportbundle
Dato (ændret) Størrelse (byte) Navn
--------------------- ------------ ------------------------------------------
2020-01-13T09:17:12Z 3932160 _proc_sys.tar     <<<Dette er ikke den komplette fil. Denne filstørrelse øges under generering af supportpakken.

Logføring
Når genereringen af supportpakken starter, logføres den.

Eksempel på output
OS10# vis logfil | grep "SUPPORT_BUNDLE_STARTED"
<165>1 2020-01-12T19:31:11.808623+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [hændelse], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_STARTED: Generering af udførelse af supportpakke er startet:Alle pluginindstillinger aktiveret
 

Sådan kontrollerer du, at genereringen af supportpakken er fuldført.

Efter generering af supportpakken er der to filer i mappen med supportpakken. Den ene er supportpakkefilen, og den anden er en fil med MD5-udvidelse. Den md5 fil er en checksum fil, der bruges til at verificere integriteten af bundt fil. Send begge filer til teknisk support.

Eksempel på output
OS10# dir supportbundle
Mappeindhold for mappe: supportbundle
Dato (ændret) Størrelse (bytes) Navn
--------------------- ------------ ------------------------------------------
2020-01-12T19:34:21Z Supportpakkefil
for 8070044 sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz <<<2020-01-12T19:34:27Z 33 sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5<<<Md5-kontrolsumsfil

I ovenstående eksempel er sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz supportbundtfilen, og sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz.md5 er dens md5-kontrolsumfil.           

Logføring
Når genereringen af supportpakken er fuldført, logføres den.

Eksempel på output
OS10# vis logfil | grep "BUNDLE_COMPLETED"
<165>1 2020-01-12T19:34:27.831211+00:00 OS10 dn_svc_sw 832 - - Node.1-Unit.1:PRI [hændelse], Dell EMC (OS10) %SUPPORT_BUNDLE_COMPLETED: Generer udførelse af supportpakke er fuldført:Alle pluginindstillinger aktiveret
 

Sådan henter du supportpakken fra switchen.

Du kan bruge ftp, http, https, scp, sftp, tftp eller usb til at indsamle supportpakken. Brug følgende kommando:

OS10# copy supportbundle://sosreport-OS10- file-number.tar.xz XXXX://server-address/path kommandoer

Hvor XXXX = ftp, http, https, scp, sftp eller tftp. Hvis du bruger USB, skal du formatere den i FAT32.

Eksempel på output
OS10#kopiér supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz tftp://10.0.0.0.1/sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz
 

Slet en eksisterende supportpakke.

Supportpakken kan forbruge noget plads fra dit switchlager. Når du har hentet bundtet, kan du derfor slette det. Brug følgende kommando:
OS10# delete supportbundle://sosreport- filename.tar.extention

Sample output
OS10#delete supportbundle://sosreport-OS10-20200112193142.tar.xz