Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Ошибка Dell SupportAssist: SupportAssist не удается подключиться к Интернету

Summary: Решение ошибки «SupportAssist не удается подключиться к Интернету».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Приложение Dell SupportAssist успешно устанавливается, но отображает сообщение об ошибке «SupportAssist не удается подключиться к Интернету». (Рис. 1 [только на английском языке})

Ошибка SupportAssist

Рис. 1. Ошибка SupportAssist

Cause

Неприменимо 

Resolution

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия:

  1. В правом верхнем углу окна SupportAssist нажмите значок «Settings » (рис. 2 [только на английском языке]).
    Значок «Настройки»
    Рис. 2. Значок «Настройки»
  2. В разделе Подключение к Интернету (прокси-сервер) выберите Прямое подключение (или Вручную настроить , требуются ли параметры прокси-сервера для подключения к Интернету).
  3. Нажмите Save. (Рис. 3 {только на английском языке})
    Меню «Подключение к Интернету»
    Рисунок 3: Меню «Подключение к Интернету»
  4. Выход SupportAssist и снова откройте приложение.

Affected Products

SupportAssist

Products

SupportAssist
Article Properties
Article Number: 000132911
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.