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Dell SupportAssist 오류 SupportAssist를 인터넷에 연결할 수 없음

Summary: "SupportAssist에서 인터넷에 연결할 수 없습니다" 오류에 대한 해결책

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Dell SupportAssist가 성공적으로 설치될 수 있지만 "SupportAssist에서 인터넷에 연결할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다. (그림 1 [영어로만 제공})

SupportAssist 오류

그림 1: SupportAssist 오류

Cause

해당 사항 없음 

Resolution

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. SupportAssist 창의 오른쪽 상단 모서리에서 Settings 아이콘을 선택합니다(그림 2 [영어로만 제공}).
    설정 아이콘
    그림 2: 설정 아이콘
  2. 인터넷 연결(프록시)에서 직접 연결(또는 인터넷에 연결하는 데 프록시 설정이 필요한 경우 수동으로 구성)을 선택합니다.
  3. Save를 클릭합니다. (그림 3 {영어로만 제공})
    인터넷 연결 메뉴
    그림 3 : 인터넷 연결 메뉴
  4. 종료 SupportAssist를 클릭하고 애플리케이션을 다시 엽니다 .

Affected Products

SupportAssist

Products

SupportAssist