Article Number: 000132879
Användar- och felsökningshandbok för Dell Chromebook 5190
Summary: Lär dig hur du använder och felsöker problem på din Chromebook 5190 som är relaterade till nedladdning och installation av appar, trådlöst nätverk, CROSH-diagnostik, mus, styrplatta, tangentbord, säkerhet, kryptering med mera. ...
Article Content
Symptoms
Gäller ej
Cause
Se avsnittet som kan utökas nedan om du behöver hjälp med problem som till exempel ladda ner och installera appar, trådlöst nätverk, CROSH-diagnostik, mus, styrplatta, tangentbord, säkerhet och kryptering.
Resolution
 |
SnabblänkarSnabbstartguide och användarhandbok för Chromebook 5190 Hitta service tag-numret och expresstjänstkoden Garanti- och supporttjänster |
För information om hur du ställer in din Chromebook för första gången, alternativ för säkerhetskopiering och återställning samt batteritillstånd och laddning, se Dells kunskapsbasartikel Komma igång med Dell Chromebook.
(Videorna finns endast på engelska.)
Portplatser finns på onlinehandbokssidan för Chromebook 5190. Klicka på PDF-filen till höger om snabbstartguiden för Chromebook 5190.
För att visa eller ladda ner ägarhandboken, bläddra till onlinehandbokssidan för Chromebook 5190 och tryck eller klicka på PDF-filen nedanför ägarhandboken för Chromebook 5190.
För att hitta din Service Tag- eller Express Service-kod, bläddra till artikeln How to find the Service Tag number on Chromebook / Chromebox within the Operating System (hur du hittar Service Tag-numret på Chromebook/Chromebox i operativsystemet) i Dells kunskapsbank.
Se följande länkar för att lära dig hur du använder operativsystemet Chrome.
För information om hur du ansluter till ditt trådlösa nätverk, se Dells kunskapsbasartikel Ställa in nätverksanslutningen på din Dell Chromebook (på engelska).
För hjälp med att fastställa eventuella anslutningsproblem, bläddra till den utökningsbara sidan Chrome-anslutningsdiagnostik (du behöver ha tillgång till internet på den Chromebook som har problem för att kunna se den utökningsbara sidan).
(Videoklippen finns endast på engelska.)
Det här avsnittet omfattar Chrome Shell-diagnostik (CROSH). Chrome OS har inte stöd för ePSA, Dell BIOS, F12-startmeny eller DellConnect. Det sker ingen diagnostik innan start.
Obs! CROSH-kommando, Chrome-kommandon och visa systeminformation är inte tillgängliga i Chromebook for Meetings (CfM) Google+ Hangouts-läge. Om du vill felsöka en CfM-enhet i operativsystemet Chrome måste du avsluta CfM Google+ Hangouts-läget genom att trycka på CTRL + ALT + S när startskärmen visas.
Det här avsnittet handlar om maskinvaran som är installerad på datorn. Välj flikarna nedan för mer information.
LED-lampan för batteriladdning sitter på datorns vänstra kant (bild 1). Se Tabell 1 för en beskrivning av LED-lampan.
Bild 1: Placering av indikatorlampan för batteriet
| LED-beteende | Beskrivning |
|---|---|
| Av | Nätdriven: laddningsnivån högre än 96 % |
| Vit | Nätdriven: laddningsnivån lägre än 96 %, laddar |
| Av | Batteridriven: laddningsnivån högre än 14 % |
| Av | Batteridriven, laddningsnivån lägre än 14 %, enheten är i S5 |
| Gult | Batteridriven, laddningsnivån lägre än 14 %, enheten är i S0 eller S3 |
| Blinkande gult | Batterifel |
Mer information om hur du kontrollerar tillståndet på batteriet och om det laddas korrekt finns i Dells kunskapsbasartikel Kontroll av batterihälsan (Chromebook) (på engelska).
Se länkarna nedan för information om och lösa problem med inmatningsenheter.
Se länkarna nedan för information om externa portar och enheter.
För mer information se artikeln Google Chromebook perpetual license management required when Chromebook systems are replaced (hantering av Google Chromebooks löpande licens när Chromebooks system ersätts) i Dells kunskapsbank.
Detta avsnitt omfattar de program som är installerade på din dator. Det innehåller även länkar till information om säkerhet och kryptering. Klicka på flikarna nedan om du vill ha mer information:
Säkerhet och kryptering
Se Chrome-kunskapsbasartikeln Chromebook och säkerhet för information om säkerhets- och krypteringsfunktioner i operativsystemet Chrome. 
För information om återställning efter en attack från en skadlig webbplats, se Chrome-kunskapsbasartikeln Återställning efter en attack från en skadlig webbplats. 
Se Google Säkerhetscenter för att ta reda på hur du gör för att dina enheter och personuppgifter ska vara säkra när du är online.
Specifik information från Dell
Vad är Service tag-numret och Express Service-koden, och hur hittar jag dem?
För att hitta din Service Tag- eller Express Service-kod, bläddra till artikeln How to find the Service Tag number on Chromebook / Chromebox within the Operating System (hur du hittar Service Tag-numret på Chromebook/Chromebox i operativsystemet) i Dells kunskapsbank.
Kontrollera garantistatus
Den här länken innehåller information om Kontrollera garantistatus (på engelska).
Obs! Du behöver din Chromebooks service tag-nummer för att kontrollera dess garantistatus.
Se antingen:
- Sök efter Service Tag-numret och Express Service-koden
- Hur du hittar Service Tag-numret på Chromebook/Chromebox i operativsystemet
Överlåtelse av ägarskap
Den här länken innehåller information om hur man skickar in en överlåtelse av äganderätt.
Hur rapporterar man systemet som försvunnet eller stulet?
Den här länken innehåller information om Hur rapporterar man systemet som försvunnet eller stulet? (på engelska)
Article Properties
Affected Product
Chromebook 5190
Last Published Date
13 Mar 2024
Version
7
Article Type
Solution