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Bedienungs- und Troubleshooting-Handbuch für das Dell Chromebook 5190

Summary: Hier erfahren Sie, wie Sie Probleme im Zusammenhang mit dem Herunterladen und Installieren von Apps, Drahtlosnetzwerken, der CROSH-Diagnose, Maus, Touchpad, Tastatur, Sicherheit und Verschlüsselung auf Ihrem Chromebook 5190 verwenden und beheben. ...

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Article Content


Symptoms

Nicht zutreffend

Cause

  Hilfe zu Problemen wie Herunterladen und Installieren von Apps, Drahtlosnetzwerken, CROSH-Diagnose, Maus, Touchpad, Tastatur, Sicherheit und Verschlüsselung finden Sie im folgenden Abschnitt.

Resolution

Chromebook 5190

Quicklinks

Chromebook 5190 Kurzanleitung und BenutzerhandbuchService-Tag und Express-Servicecode findenGewährleistungs- und Supportservices

Im Dell Wissensdatenbank-Artikel Erste Schritte mit dem Dell Chromebook finden Sie Informationen zur erstmaligen Einrichtung Ihres Chromebooks, zu Sicherungs- und Wiederherstellungsoptionen sowie zum Akkuzustand und zum Aufladen.



(Die Videos sind nur in englischer Sprache verfügbar.)


Rufen Sie für die Anschlusspositionen die Seite des Onlinehandbuchs für Chromebook 5190 auf und tippen oder klicken Sie dann rechts neben Schnellstarthandbuch für Chromebook 5190 auf PDF.


Um das Benutzerhandbuch anzuzeigen oder herunterzuladen, navigieren Sie zur Seite des Onlinehandbuchs für das Chromebook 5190 und tippen oder klicken Sie dann auf PDF unter Benutzerhandbuch für das Chromebook 5190.


Rufen Sie den Dell Knowledge Base-Artikel How to find the Service Tag number on Chromebook / Chromebox within the Operating System (So finden Sie die Service-Tag-Nummer auf dem Chromebook / Chromebox im Betriebssystem) auf, um Ihre Service-Tag-Nummer oder Ihren Express-Servicecode zu finden.

Weitere Informationen zum Herstellen einer Verbindung zu Ihrem Drahtlosnetzwerk finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Einrichten der Netzwerkverbindung auf dem Dell Chromebook.
 


Wenn Sie Hilfe bei der Feststellung von Verbindungsproblemen benötigen, rufen Sie die Erweiterungsseite Chrome Konnektivitätsdiagnose auf (Sie müssen mit dem Chromebook, auf dem die Probleme auftreten, auf das Internet zugreifen können, um die Erweiterung zu nutzen).  





(Die Videos sind nur Englisch.)

In diesem Abschnitt wird die Chrome Shell (CROSH) Diagnose abgedeckt. Die ePSA, Dell BIOS, das F12-Startmenü oder DellConnect wird vom Chrome OS nicht unterstützt. Es ist keine Diagnose verfügbar.

HINWEIS: Der Befehl CROSH, Chrome-Befehle und „Systeminformationen anzeigen“ sind nicht in den Modi „Google+ Hangouts“ und „Chromebox for Meetings (CfM)“ verfügbar. Um eine Fehlerbehebung bei einem CfM-Gerät in der Chrome OS-Umgebung durchzuführen, müssen Sie den Modus CfM Google+ Hangouts beenden, indem Sie während des Startbildschirms die Tasten STRG, ALT und S gedrückt halten.

Dieser Abschnitt behandelt die Hardware, die auf Ihrem Computer installiert ist. Wählen Sie die Registerkarten unten aus, um weitere Informationen zu erhalten.

 

Die Akkuladestand-LED-Anzeige befindet sich am linken Rand des Computers (Abbildung 1). In Tabelle 1 finden Sie die Beschreibung der LED.

Chromebook 5190 – Akkustatusanzeige
Abbildung 1: Position der Akku-LED

 

LED-Verhalten Beschreibung
Aus Versorgung über Netzstrom, Ladezustand über 96%
Weiß Versorgung über Netzstrom, Ladezustand unter 96%, wird aufgeladen
Aus Versorgung über Akku, Ladezustand über 14%
Aus Akkuversorgung, Ladezustand unter 14 %, Computer auf S5
Gelb Akkuversorgung, Ladezustand unter 14 %, Computer auf S0 oder S3
Orange blinkend Akkufehler
Tabelle 1: Verhalten der Akku-LED

Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Überprüfung des Akkuzustands (Chromebook) . Hier erfahren Sie, wie Sie den Funktionszustand Ihres Akkus überprüfen und feststellen können, ob er ordnungsgemäß geladen wird.

 

Unter den folgenden Links finden Sie Informationen zu externen Anschlüssen und Geräten.

 

Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge Base-Artikel Google Chromebook perpetual license management required when Chromebook systems are replaced (Verwaltung unbefristeter Lizenzen für Google Chromebooks beim Austausch von Chromebook-Systemen).

Dieser Abschnitt behandelt die Software, die auf Ihrem Computer installiert ist, und enthält Links zu Informationen zu Sicherheit und Verschlüsselung. Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Registerkarten.

 

Sicherheit und Verschlüsselung

Weitere Informationen zu den Sicherheits- und Verschlüsselungsfunktionen des Chrome-Betriebssystems finden Sie im Chrome Wissensdatenbank-Artikel Chromebook-Sicherheit. Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.

Weitere Informationen zur Wiederherstellung nach einem Angriff auf eine bösartige Website finden Sie im Chrome-Wissensdatenbank-Artikel Wiederherstellung nach einem Angriff auf eine bösartige Website. Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.

Im Google Sicherheitscenter erfahren Sie, wie Sie Ihre Geräte und persönlichen Daten schützen können, wenn Sie online sind.

 

Dell spezifische Informationen

Was ist eine Service-Tag-Nummer oder ein Express-Servicecode und wo finde ich sie?

Rufen Sie den Dell Knowledge Base-Artikel How to find the Service Tag number on Chromebook / Chromebox within the Operating System (So finden Sie die Service-Tag-Nummer auf dem Chromebook / Chromebox im Betriebssystem) auf, um Ihre Service-Tag-Nummer oder Ihren Express-Servicecode zu finden.

Bestimmen des Servicestatus

Dieser Link enthält Informationen darüber, wie Sie den Servicestatus des bestimmen.

HINWEIS: Sie benötigen die Service-Tag-Nummer Ihres Chromebook, um den Garantiestatus zu bestimmen.

Informationen hierzu finden Sie unter:

 

 

"Ownership"-Übertragung

Dieser Link enthält Informationen zum Übermitteln einer Eigentumsübertragung.

Wie melde ich ein verlorenes oder gestohlenes System?

Dieser Link enthält Informationen über die Meldung eines verlorenen oder gestohlenen Systems.

Article Properties


Affected Product

Chromebook 5190

Last Published Date

13 Mar 2024

Version

7

Article Type

Solution