Alertas do PowerStore: estados do nó
Summary: - Estado do nó com falha
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Quando o Dell PowerStore encontra um problema, um alerta de erro é gerado para ajudar a identificar o problema. Este artigo explica as diferentes causas possíveis e as soluções relevantes para esses alertas de erro. Se o problema não for resolvido por meio da solução fornecida, consulte as opções de contato de suporte técnico.
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| ID do alerta | XMS_NODE_FRU_STATE_FAILED |
| Texto do alerta | O nó apresentou defeito |
| Descrição | Este artigo aborda alertas para o nó do controlador de armazenamento no compartimento base. Ele abrange apenas o estado de falha. Para outros alertas de estado do nó, consulteSLN317238 . Este artigo também abrange condições de erro de nó que podem aparecer ao configurar um novo sistema informado pela verificação de hardware do Assistente de configuração inicial. Para obter detalhes sobre o hardware do ICW, consulteSLN317258. |
| Código de erro | (0x00304403) |
| Resolução | Causa Os alertas de estado de falha do nó ocorrem quando o firmware do sistema detecta um problema durante o autoteste, que é executado ao ligar e em cada reinicialização. O software da plataforma monitora o firmware em busca desses erros e os reporta com a geração do alerta e a definição do estado de integridade da FRU como COM FALHA. Os nós no estado de falha não serão colocados em operação normal, portanto, é importante resolver a condição de erro para manter a redundância de HA equipamento. Para sistemas que não foram configurados, o Assistente de configuração inicial executa uma verificação de integridade (hardware do ICW) que verifica se há erros no firmware e informa que o equipamento está em um estado "Falha não configurada" se houver erros. Não é possível configurar equipamentos com estado de falha, e a condição de erro deve ser resolvida antes de concluir o processo de configuração. Informações sobre como fazer a triagem de problemas de hardware de ICW podem ser encontradas em SLN317258. Os problemas relacionados ao nó que o hardware do ICW pode relatar são verificação de registro de status de falha: "Fault Status Register FLT | Node" ou valores inesperados do registro de status FRU para o nó local ou de secundário: "FRU status: Unknown | Local Node | 0x****" e "FRU status: Unknown | Peer Node | 0x*** Para algumas classes de erros, o firmware pode indicar várias FRUs porque não é possível determinar exatamente qual FRU causou o erro. Por exemplo, se o firmware detectar uma configuração de PCI abaixo do ideal em um módulo de E/S, não será possível determinar se o módulo ou nó de E/S é a causa do problema. Solução A resolução desses erros pode exigir a substituição do nó ou, no caso de vários alertas de FRU, uma das FRUs associadas. Há também algumas condições de erro conhecidas nas quais é possível apagar a condição sem a necessidade de substituir o hardware. Entre em contato com osuporte técnico para que seja possível analisar a causa subjacente do erro e determinar a melhor estratégia. |