Цель этой статьи — предоставить руководство с описанием настроек BIOS, используемых на ноутбуках XPS по умолчанию. Это руководство поможет устранить ошибки «Нет загрузки» и «Нет POST» на платформах XPS. В некоторых обстоятельствах отмечается, что изменение указанных настроек может вызывать ошибки «Нет загрузки» и «Нет POST». В этом руководстве также представлен один из способов решения проблем, связанных с невозможностью обнаружения жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD).
Если до возникновения проблемы в BIOS не вносились никакие изменения, см. статью, ссылка на которую приводится в нижней части раздела 4.
Тип системы | Настройки «Boot Sequence» | Настройки «Drives» | Настройка SATA | «Boot List Option» | «Advanced Boot Options» | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10, Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | |
XPS 13 9360 | Диспетчер загрузки Windows | Ubuntu | Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены | Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены | Параметр «RAID» включен | AHCI | UEFI | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» отключен | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» включен (безопасная загрузка отключена) |
XPS 13 9365 | Диспетчер загрузки Windows | Ubuntu | Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметр «RAID» включен | AHCI | UEFI | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» отключен | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» включен (безопасная загрузка отключена) |
XPS 15 9560 | Диспетчер загрузки Windows | Ubuntu | Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметр «RAID» включен | AHCI | UEFI | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» отключен | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» включен (безопасная загрузка отключена) |
Precision 5520 | Диспетчер загрузки Windows | Ubuntu | Параметры «SATA-0», «SATA-1», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметры «SATA-0», «SATA-1», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметр «RAID» включен | AHCI | UEFI | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» отключен | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» включен (безопасная загрузка отключена) |
XPS 13 9360 | Диспетчер загрузки Windows | Ubuntu | Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметр «RAID» включен | AHCI | UEFI | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» отключен | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» включен (безопасная загрузка отключена) |
XPS 9350 (снят с производства) | Диспетчер загрузки Windows | Ubuntu | Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметр «RAID» включен | AHCI | UEFI | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» отключен | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» включен (безопасная загрузка отключена) |
XPS 15 9550 | Диспетчер загрузки Windows | Ubuntu | Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметр «RAID» включен | AHCI | UEFI | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» отключен | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» включен (безопасная загрузка отключена) |
Precision 5510 | Диспетчер загрузки Windows | Ubuntu | Параметры «SATA-0», «SATA-1», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметры «SATA-0», «SATA-1», «M.2 PCIe SSD-0» включены |
Параметр «RAID» включен | AHCI | UEFI | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» отключен | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» включен (безопасная загрузка отключена) |
XPS 13 9370 | Диспетчер загрузки Windows | Ubuntu | Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены | Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-0» включены | Параметр «RAID» включен | AHCI | UEFI | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» отключен | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» включен (безопасная загрузка отключена) |
XPS 15 9575 | Диспетчер загрузки Windows | - | Параметры «SATA-0», «M.2 PCIe SSD-o» включены | - | Параметр «RAID» включен | - | UEFI | Параметр «Enable Legacy Option ROMs» отключен | - |
В таблице в разделе выше перечислены заводские настройки по умолчанию, относящиеся к жесткому диску или SSD. Эти настройки следует проверить в качестве первого шага по устранению ошибки «Нет загрузки» или «Нет POST». Если проблема возникла после изменения настроек ноутбука по умолчанию.
Проверьте, поддерживается ли на вашей модели используемая на персональном компьютере операционная система. Для этого посетите сайт поддержки Dell.
Перейдите на сайт поддержки и введите сервисный код или код экспресс-обслуживания.
Нажмите на заголовок раздела Драйверы и скачиваемые материалы.
Чтобы просмотреть список операционных систем, поддерживаемых вашим персональным компьютером, нажмите кнопку Изменить ОС.
Войдите в BIOS системы. Для этого быстро нажмите клавишу F2 во время запуска компьютера. Восстановите заводские настройки BIOS посредством нажатия клавиш Alt + F или кнопки Restore Settings.
После восстановления заводских настроек BIOS проверьте правильность всех индивидуальных настроек загрузки, используя соответствующую таблицу.
Чтобы найти описание дальнейших действий по определению возникшей проблемы, перейдите по следующей ссылке.
Могут возникнуть признаки того, что жесткий диск или твердотельный накопитель не обнаружен, если не установить драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST). Он должен быть установлен на DVD-диск или USB-накопитель операционной системы. Это происходит перед попыткой установки Windows. (К Ubuntu это не относится.)
Поиск и устранение неполадок:
Была ли недавно предпринята попытка установки операционной системы?
Если да, установили ли вы драйвер IRST на DVD-диск или USB-накопитель операционной системы перед попыткой установки операционной системы?
Если нет, скачайте драйвер F6 IRST с сайта поддержки Dell на USB-накопитель и повторите попытку установки операционной системы на компьютер.
Canonical предоставляет помощь с ПО следующими способами.
Dell предоставляет техническую поддержку.
Если после этого у вас по-прежнему возникают проблемы, связанные с невозможностью обнаружения жесткого диска, перейдите по следующей ссылке, чтобы найти описание дальнейших действий по определению возникшей проблемы.
Истек срок гарантии? Это не проблема. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.