Syftet med den här artikeln är att tillhandahålla en guide som beskriver standardinställningarna för BIOS för bärbara XPS-datorer. Detta är för att underlätta felsökningen av problem med icke-start och inget självtest på XPS-plattformar. I vissa fall har det noterats att en ändring av dessa inställningar kan orsaka problem med att datorn inte startar och inte självtestar. Manualen innehåller även en metod för att hjälpa till med att hårddisk (HDD) eller solid state-disk (SSD) inte upptäcks.
Om inga BIOS-ändringar har gjorts innan problemet uppstod bör du gå till artikeln som är länkad längst ned i avsnitt fyra.
Systemtyp | Inställningar för "Startsekvens" | Inställningar för "Drives" | SATA-inställning | Alternativet "Boot List" | "Avancerade startalternativ" | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10, Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | |
XPS 13 9360 | Windows starthanterare | Ubuntu | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat | RAID på | AHCI | UEFI | Inaktiverat "Aktivera äldre alternativ-ROM" | Aktiverat "Enable Legacy Option ROM" (säker start inaktiverat) |
XPS 13 9365 | Windows starthanterare | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
RAID på | AHCI | UEFI | Inaktiverat "Aktivera äldre alternativ-ROM" | Aktiverat "Enable Legacy Option ROM" (säker start inaktiverat) |
XPS 15 9560 | Windows starthanterare | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
RAID på | AHCI | UEFI | Inaktiverat "Aktivera äldre alternativ-ROM" | Aktiverat "Enable Legacy Option ROM" (säker start inaktiverat) |
Precision 5520 | Windows starthanterare | Ubuntu | "SATA-0", "SATA-1", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
"SATA-0", "SATA-1", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
RAID på | AHCI | UEFI | Inaktiverat "Aktivera äldre alternativ-ROM" | Aktiverat "Enable Legacy Option ROM" (säker start inaktiverat) |
XPS 13 9360 | Windows starthanterare | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
RAID på | AHCI | UEFI | Inaktiverat "Aktivera äldre alternativ-ROM" | Aktiverat "Enable Legacy Option ROM" (säker start inaktiverat) |
XPS 9350 (slutet av livscykeln) | Windows starthanterare | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
RAID på | AHCI | UEFI | Inaktiverat "Aktivera äldre alternativ-ROM" | Aktiverat "Enable Legacy Option ROM" (säker start inaktiverat) |
XPS 15 9550 | Windows starthanterare | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
RAID på | AHCI | UEFI | Inaktiverat "Aktivera äldre alternativ-ROM" | Aktiverat "Enable Legacy Option ROM" (säker start inaktiverat) |
Precision 5510 | Windows starthanterare | Ubuntu | "SATA-0", "SATA-1", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
"SATA-0", "SATA-1", "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat |
RAID på | AHCI | UEFI | Inaktiverat "Aktivera äldre alternativ-ROM" | Aktiverat "Enable Legacy Option ROM" (säker start inaktiverat) |
XPS 13 9370 | Windows starthanterare | Ubuntu | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" aktiverat | RAID på | AHCI | UEFI | Inaktiverat "Aktivera äldre alternativ-ROM" | Aktiverat "Enable Legacy Option ROM" (säker start inaktiverat) |
XPS 15 9575 | Windows starthanterare | Ej tillämpligt | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-o" aktiverat | Ej tillämpligt | RAID på | Ej tillämpligt | UEFI | Inaktiverat "Aktivera äldre alternativ-ROM" | Ej tillämpligt |
Matrisen i avsnittet ovan innehåller fabriksinställningarna för hårddisken eller SSD-disken. De här inställningarna bör verifieras och kontrolleras som ett första steg i felsökningen av problem med utebliven start eller inget självtest. Där den bärbara datorns standardinställningar har ändrats innan problemet började uppstå.
Kontrollera att det aktuella operativsystemet på din modell stöds av din modell genom att gå till Dells supportwebbplats och se om operativsystemet stöds.
Gå till supportwebbplatsen och ange ditt service tag-nummer eller expresstjänstnummer.
Klicka på Drivrutiner och hämtningsbara filer .
Klicka på knappen Ändra operativsystem för att se vilka operativsystem som stöds på din PC.
Öppna system-BIOS genom att snabbt trycka på F2-tangenten under datorns start och återställ BIOS-inställningarna till fabriksinställningarna genom att trycka på Alt + F eller genom att klicka på knappen Återställ inställningar .
När du har återställt BIOS-inställningarna till fabriksinställningarna kontrollerar du att alla enskilda startinställningar är korrekta i matristabellen.
Kolla in följande länk för ytterligare felsökningssteg för att identifiera problemet:
Du kan stöta på symtom på att hårddisken eller SSD:n inte identifieras om du inte installerar drivrutinen för Intel Rapid Storage Technology (IRST). Den måste installeras på operativsystemets DVD eller USB-enhet. Detta är innan du försöker installera Windows. (Inte Ubuntu.)
Felsökning:
Gjordes ett nyligen genomfört försök att installera operativsystemet?
Om så var fallet, installerade du IRST-drivrutinen på operativsystemets DVD eller USB-enhet före installationsförsöket?
Om den inte är det laddar du ner F6 IRST-drivrutinen från Dells supportwebbplats till en USB-enhet och försöker sedan installera operativsystemet på din egen dator igen.
Canonical tillhandahåller programvarusupport på följande sätt:
Dell ger teknisk support:
Om du fortfarande har problem med att hårddisken inte identifieras efter detta kan du använda följande länk för ytterligare felsökningssteg för att identifiera problemet:
Ytterligare information om hårddiskar och SSD-diskar finns på vår supportsida.
Har garantin upphört att gälla? Detta är inget problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.