Målet med denne artikkelen er å gi en veiledning som beskriver standard BIOS-innstillinger for XPS bærbare datamaskiner. Dette er for å hjelpe til med feilsøking av No Boot- og No Post-problemer på XPS-plattformer. I noen tilfeller har det blitt bemerket at endring av disse innstillingene kan forårsake problemer med ingen oppstart og ingen POST. Veiledningen gir også en metode for å hjelpe harddisk (HDD) eller solid state-stasjon (SSD) som ikke oppdages problemer.
Du bør gå til artikkelen som du finner koblingen nederst i del fire, hvis det ikke ble gjort endringer i BIOS før problemet oppstod.
Systemtype | Innstillinger for oppstartsrekkefølge | Stasjonsinnstillinger | SATA-innstilling | "Alternativ for oppstartsliste" | "Avanserte oppstartsalternativer" | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | Windows 10, Ubuntu | Windows 10 | Ubuntu | |
XPS 13 9360 | Windows oppstartsbehandling | Ubuntu | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" aktivert | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" aktivert | RAID på: | AHCI | UEFI | Deaktivert "Enable Legacy Option ROMs" | Aktivert "Enable Legacy Option ROMs" (sikker oppstart deaktivert) |
XPS 13 9365 | Windows oppstartsbehandling | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
RAID på: | AHCI | UEFI | Deaktivert "Enable Legacy Option ROMs" | Aktivert "Enable Legacy Option ROMs" (sikker oppstart deaktivert) |
XPS 15 9560 | Windows oppstartsbehandling | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
RAID på: | AHCI | UEFI | Deaktivert "Enable Legacy Option ROMs" | Aktivert "Enable Legacy Option ROMs" (sikker oppstart deaktivert) |
Precision 5520 | Windows oppstartsbehandling | Ubuntu | "SATA-0", "SATA-1" "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
"SATA-0", "SATA-1" "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
RAID på: | AHCI | UEFI | Deaktivert "Enable Legacy Option ROMs" | Aktivert "Enable Legacy Option ROMs" (sikker oppstart deaktivert) |
XPS 13 9360 | Windows oppstartsbehandling | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
RAID på: | AHCI | UEFI | Deaktivert "Enable Legacy Option ROMs" | Aktivert "Enable Legacy Option ROMs" (sikker oppstart deaktivert) |
XPS 9350 (slutten av levetiden) | Windows oppstartsbehandling | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
RAID på: | AHCI | UEFI | Deaktivert "Enable Legacy Option ROMs" | Aktivert "Enable Legacy Option ROMs" (sikker oppstart deaktivert) |
XPS 15 9550 | Windows oppstartsbehandling | Ubuntu | "SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
"SATA-0", "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
RAID på: | AHCI | UEFI | Deaktivert "Enable Legacy Option ROMs" | Aktivert "Enable Legacy Option ROMs" (sikker oppstart deaktivert) |
Precision 5510 | Windows oppstartsbehandling | Ubuntu | "SATA-0", "SATA-1" "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
"SATA-0", "SATA-1" "M.2 PCIe SSD-0" aktivert |
RAID på: | AHCI | UEFI | Deaktivert "Enable Legacy Option ROMs" | Aktivert "Enable Legacy Option ROMs" (sikker oppstart deaktivert) |
XPS 13 9370 | Windows oppstartsbehandling | Ubuntu | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" aktivert | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-0" aktivert | RAID på: | AHCI | UEFI | Deaktivert "Enable Legacy Option ROMs" | Aktivert "Enable Legacy Option ROMs" (sikker oppstart deaktivert) |
XPS 15 9575 | Windows oppstartsbehandling | Ikke relevant | "SATA-0" "M.2 PCIe SSD-o" aktivert | Ikke relevant | RAID på: | Ikke relevant | UEFI | Deaktivert "Enable Legacy Option ROMs" | Ikke relevant |
Matrisen i avsnittet ovenfor inneholder standard fabrikkinnstillinger i forhold til harddisken eller SSD. Disse innstillingene bør kontrolleres og kontrolleres som et første trinn i feilsøkingen av problemer med ingen oppstart eller ingen POST. Der standardinnstillingene for de bærbare datamaskinene ble endret før problemet begynte å oppstå.
Kontroller at det gjeldende operativsystemet på PC-en støttes på modellen din, ved å gå til nettstedet for Dells kundestøtte for å se om det operativsystemet støttes.
Gå til nettstedet for kundestøtte, og skriv inn service-ID-en eller ekspresservice-ID-en.
Klikk på Drivere og nedlastinger-skuffen .
Klikk på Endre operativsystem-knappen for å se operativsystemene som støttes på datamaskinen din.
Åpne system-BIOS ved raskt å trykke på F2-tasten under oppstart av datamaskinen, og tilbakestill BIOS-innstillingene til fabrikkinnstillingene ved å trykke på Alt + F-tastene eller alternativt ved å klikke på knappen Gjenopprett innstillinger .
Når du har tilbakestilt BIOS-innstillingene til fabrikkinnstillingene, må du kontrollere at alle de individuelle oppstartsinnstillingene er riktige, ved å se matrisetabellen.
Se følgende kobling hvis du vil ha flere feilsøkingstrinn for å identifisere problemet:
Du kan støte på harddisk eller SSD ikke oppdaget symptomer hvis du ikke installerer Intel Rapid Storage Technology (IRST)-driveren. Den må være installert på operativsystem-DVD-en eller USB-stasjonen. Dette er før du prøver å installere Windows. (Ikke Ubuntu.)
Feilsøking:
Ble det forsøkt en nylig installasjon av operativsystemet?
Hvis det var det, installerte du IRST-driveren på operativsystem-DVDen eller USB-stasjonen før installasjonsforsøket?
Hvis ikke, laster du ned F6 IRST-driveren fra Dells nettsted for kundestøtte til en USB-stasjon og prøver operativsystemet installert på nytt på din egen datamaskin.
Canonical tilbyr programvarestøtte på følgende måter:
Dell tilbyr teknisk støtte:
Hvis du fortsatt opplever problemer med harddisken som ikke oppdages etter dette, kan du se følgende kobling for å finne ytterligere feilsøkingstrinn for å identifisere problemet:
Kilde mer informasjon om harddisker og SSD-disker på støttesiden vår.
Utløpt service? Dette er ikke et problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.